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第四届中国客户联络中心航空服务高峰论坛顺利举办！
第四届中国客户联络中心航空服务高峰论坛·纪念合影由中国东方航空股份有限公司与CCCS客户联络中心标准委员会主办,泰盈科技集团联合主办的第四届中国客户联络中心航空服务高峰论坛于2019年10月17-18
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何止O2O 技术化的美团点评亮剑旅游云大数据
在O2O市场上势如破竹，美团点评已经在餐饮、旅游、酒店、婚庆、电影、KTV等诸多领域深入人心，似乎提到互联网+生活服务，公众首先会想到的便是美团点评及其旗下的应用。在互联网搜索入口逐步转向移动互联网场
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十一长假优惠连击 美团旅行酒店机票重磅让利
年度旅游最旺季十一黄金周进入倒计时，不少消费者仍处于无法确定档期而尚未预订行程，或者因为想要避开人流集中的目的地而犹豫不决。美团旅行在十一期间的酒店、交通、旅游目的地等旅行全流程推出大促活动，以便让更
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景区陆续恢复开放！真的可以安心出游了吗？全国首个景区防疫工作在线披露标准来了
2月25日，文化和旅游部发布《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》，明确指出景区要健全疫情防控应急机制，要把防控责任落实到部门和个人，确保各项措施执行到位。如何让旅游景区负责人以及消费大众准确、及时地了
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12年来最特殊的“五一”，景区如何回血突围？
"五一"即至，大概率将出现上半年的第一个出游消费高峰。长隆等景区通过官网宣布了五一前恢复开园的消息，本地游、本省游依然是基本盘。自2008年"五一"缩减为3天，至今改为5天小长假，已过去12年，而在疫
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官方终于出手了！OTA上的“幽灵酒店”会消失吗？
据今年的《中国经济生活大调查》显示，旅游已经是连续第四年蝉联消费意愿榜首。另据中国互联网络信息中心统计，2017年在线旅行预订用户规模达到3.76亿人，增长了25.6%;网上预订火车票、机票、酒店和旅
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马尔代夫进入紧急状态 大使馆不建议中国游客前去旅游
政局动荡可能令马尔代夫错失中国春节旅游商机。2月5日，中国外交部针对马尔代夫旅游发出提醒，建议正在马尔代夫的中国游客密切关注安全形势，加强安全防范，同时建议近期准备前往马尔代夫的中国公民在当地局势稳定
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九寨沟地震多家酒店安全疏散客人 紧急预案已启动
（综合报道）8月8日21时19分，在四川阿坝州九寨沟县（北纬33.20度，东经103.82度）发生7.0级地震，震源深度20千米。西安、兰州、四川省内多地有震感。截止8月9日9点30分，地震已造成13
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新政带来新契机 美团加紧布局周边游
国务院办公厅11日下发《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》（以下简称"《意见》"），要求各级政府要制定带薪休假实施细则和计划；有条件的地方和单位可优化调整夏季作息，让职工将周五下午与周末相结合形
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飞猪携程官微互动频繁，或是在线旅行市场已尘埃落定
春节快到了，忙碌了一年的人们都有着自己的计划。在外奔波了一年的商务人士们，开始盘算着春节回家的行程。毕竟，忙碌了一年，只有回家的那几天才是真正的放手。不知道疲倦是什么的年轻人，却盘算着利用这段难得的假
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第十七届中国客户联络中心产业管理大会在京隆重举办
[新闻摘要] 17th、全程12个小时、8个最佳实践主题分享、5组精英对话涵盖48位对话嘉宾、200位各领域服务最领先企业的领导出席。以及四个️"十分重要":一个最佳实践白皮书发布;一个培训师职业规范
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《法治周末》发布旅游网站口碑报告：驴妈妈品牌美誉度OTA第二
随着旅游消费升级，人们对价格敏感度降低，口碑成为消费者选择旅游服务商的风向标。日前，《法治周末》联合第三方舆情监测机构，以携程、驴妈妈、途牛、飞猪、同程、艺龙、蚂蜂窝、穷游、芒果、美团共10个门户旅游
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别被骗了!优质靠谱的智慧旅游服务商应该“配齐”这些条件!
在国家"智慧旅游建设"的大力倡导下，发展智慧旅游的呼声越来越高，不少景区都希望通过智慧化建设进一步提升景区自身旅游品牌文化。但是面对市面上琳琅满目的智慧旅游服务商，我们该如何判断他是否是优质靠谱的第三
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驴妈妈与2491流量合作送每人20M流量
近日，驴妈妈旅游网与2491流量平台达成合作，给驴妈妈用户每人送20M手机流量。签到、游戏、做问卷送更多流量，可累加、无上限。三大运营商全覆盖。（扫码可体验活动）为什么越来越多的商家在移动端做手机流量
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民宿业的艰难抉择：未来在哪里？
21世纪经济报道 作者：陶力,郑植文近三年来，民宿行业一直在生存线边缘挣扎。即便是国际巨头，日子也并不好过。5月24日上午，Airbnb（爱彼迎）官网公布了一则《爱彼迎中国：固本培元，聚焦出境游业务》
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民宿平台比价 出游民宿品牌享筑空间
春末夏初，亲水避暑游成为这一季出游的主题。乡村出游成为行色匆匆的都市人放飞心情，舒缓压力的不二选择。远离城市的浮华喧嚣和夏季的燥热烦闷，远山幽瀑给人深邃和宁静。游者在清爽宜人的环境中，以最初的虔诚之心
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同程国旅举行“重燃行动”线上发布会，推出中旅通为旅游行业升级赋能
4月14日，同程国旅举办了一场以"重燃行动"为主题的线上发布会。发布会上，同程集团副总裁、同程国旅CEO杨佳佳宣布，将升级打造中旅通，为所有旅游企业提供社会化营销综合解决方案，这一做法赢得了旅游行业人
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在线旅游，变革下的最后一块自留地？
回顾过去几年来，互联网行业的爆发很大程度上可以归功于国内的用户增长红利。在每年几亿网民用户的快速增长面前，当时互联网创业可以不计成本的补贴，可以提供的产品服务存在一定瑕疵，因为只要自己的用户在快速增长
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专访航班管家连长：旅游的边界正渐渐变淡，我们最后可能会成为很难定义
今年GMIC大会的时候，航班管家CEO 王江(人称"连长")做了个分享，同事Raina觉得他的想法和自己有不少相似之处，这才有了这次采访的契机。和连长聊完之后发现，虽然已经是三个孩子的父亲，但他对90
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加入OYO酒店，她们到底得到了什么？
加入OYO酒店之后，业主究竟能获得什么？对于这个问题，不少人可能会有同样的疑问。近期，我们走访了三个加盟OYO酒店的业主。在她们身上都有这样一个特点，就是在经营酒店之前，她们都几乎没怎么接触过酒店行业