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黄碧丹：为美亚商旅服务呐喊
在不少人的定势思维里，销售就是个陪客人吃饭的，客服就是个接电话的。在某些所谓高技术的职业人眼里，这种工作简单粗暴，门槛低，职业价值低，甚至提到销售和客服还投以鄙视的一瞥。然而正是这一批奋斗在前线的工作
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机器人时代到来了？语音通知崭露头角
喜爱科幻的白领小张近来总有一种幻觉，感觉小说里的"机器人时代"到来了。这幻觉来自于近期筹划境外旅游不断使用的在线旅游平台。他清楚的记得，《机器人时代》的序里写道："就像ATM机改变了银行业务、计算机占
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神舟在线旅游卡平台疑跑路 与神舟国旅关系扑朔迷离
近日，一张标有"神舟(旅游)在线会员俱乐部"字样的旅游会员卡无处可用，疑似平台跑路，持卡人张芳(化名)满心焦急。原来，所谓的"神舟在线"官方网站已经是"查无此站"，而会员专线和会员服务投诉电话也一直处
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山东姑娘手机连摇3个4999元大奖：去哪儿网承诺兑现
近日，一位山东烟台的消费者孙女士向记者咨询，她参加疑是"去哪儿网519疯游节"的活动，一口气连中3个价值4999元的大奖。由于去哪儿网客服人员还没有联系她，她有点担心这可能是某个山寨网站的骗局。据孙女
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网购春运机票陷阱多 酷讯支招破解骗局
春节来临，要说今年春运的流行词是什么，那就非"抢购"莫属。提起抢购火车票，很多人都会"一声叹息"。因此机票成了很多人的选择，但随之而来的网购机票陷阱也不得不防。据统计，临近春运，机票电信诈骗、假冒航空
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用声音治愈你，《边境之旅》主题ASMR视频曝光
山川湖海，唯美旅途。网易徒步生存经营手游《边境之旅》定档1月12日App Store首发，1月19日全平台公测。前往官网 http://mytrip.163.com/ 预约游戏，踏上奇妙边境之旅。视频
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暑期旺季400电话诈骗猖獗 旅游网站出招防骗
时下正值旅游旺季，网购机票也进入高峰。互联网信息鱼龙混杂，也给了不法分子可趁之机，网上抱怨买机票上当受骗的消费者不在少数。近日，记者就接到了一则消费者投诉。李先生在去哪儿网买了一张天津飞上海的机票，因
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途牛私改机构转包服务：游客被抛深山 牛人旅程变囧途
途牛牛人旅程变囧途 搭乘农用三轮车出山的周先生等8人。周先生 供图8名游客被抛深山 牛人旅程变"囧途"客服没导游电话，让游客自行回家，调查发现途牛私改带团机构近日，金陵晚报关于途牛牛人专线的系列报道刊
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九寨沟地震多家酒店安全疏散客人 紧急预案已启动
（综合报道）8月8日21时19分，在四川阿坝州九寨沟县（北纬33.20度，东经103.82度）发生7.0级地震，震源深度20千米。西安、兰州、四川省内多地有震感。截止8月9日9点30分，地震已造成13
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【Skyscanner天巡支招】“端午”去哪浪？这份出行指南请查收
端午节小长假就快到了，是不是已经身未动，心已远？很多小伙伴都想着趁炎夏来临之前，来一次说走就走的旅行。不管去哪里浪，从熟悉之地去到陌生之地，一定要提前做好各种出行订票准备。Skyscanner天巡《端
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拉斯维加斯发生枪击事件，美团旅行启动紧急预案
美国当地时间10月1日晚10点20分左右，在拉斯维加斯曼德勒海湾赌场外举行的一个露天音乐节发生枪击事件，据媒体报道，截至目前此次枪击案已经造成至少59人遇难，527人受伤，这起事件已经成为美国现代史上
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有效触达和服务旅客，深圳航空用企业微信打造24h不间断专属服务
受疫情影响，机票低至0.5折、客机上座率骤降、普通民众航空出行需求大幅减弱……2020年上半年，民航业营收承压，提升客户的精细化运营能力成为首要议题。由此，深圳航空借助企业微信与微信互通等能力打造了企
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关于iGola骑鹅旅行，你不得不知的几个问题
从我知道骑鹅旅行到成为忠实粉丝以来，骑鹅旅行越来越知名，越来越多的人了解到骑鹅旅行并使用它来购买机票。网络上也有很多关于骑鹅旅行的讨论，我发现很多人都提出了一些相似的问题，这些问题在最初也是我所困惑的
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途牛客服的自白：“客服坐席”之外，另一种服务
疫情下的春节已经过去了一个多月，客服们与大量退改订单赛跑的日子还没有结束，退改高峰期此起彼伏的电话声依然历历在目。电话量10倍以上暴增、匆匆扒几口泡面便回到工位、加班到凌晨才能喘口气……对于所有春节期
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旅游维权难 我的旅游投诉有人管吗？
摊上黑导游、购物被忽悠、服务总缩水……旅游中碰到类似情况，大多数游客的第一反应是投诉维权。在游客眼里，我们的投诉渠道是否畅通？投诉受理难、处理差有哪些原因？改进旅游服务，该如何对准痛点发力？在"3·
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坐飞机行李丢了怎么办？空铁管家来帮忙
2017年2月26日，赵先生从北京出发去重庆出差，2月26号当天，他乘坐3U8832次航班从首都机场起飞，抵达重庆江北机场，下飞机后，他一直在行李等候区等自己的行李箱，可是行李转盘转空了，都没等到自己
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特价机票虽便宜，购买仍需谨慎
近日，上海刘女士碰到了一件烦心事，他在某机票网站预订的3张机票不但没有预订成功，反被骗走了2100块钱，想起这事刘女士就闹心，只能怪自己贪图便宜，才会使自己掉入骗子的陷阱中。11月9号，刘女士通过百度
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丽江古城客栈一站式服务特色客栈
丽江古城红袖居客栈优惠打折活动：红袖居客栈服务理
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九寨沟景区关闭 各旅企承诺为未出行游客退款
据中国地震台网测定：08月08日21时19分在四川阿坝州九寨沟县（北纬33.20度，东经103.82度）发生7.0级地震，震源深度20千米。据"中国阿坝州发布"微博发布，截至8月9日凌晨5时00分，经
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河南洛阳街头摊贩出售假鸡蛋 用树脂等制成
"我买的鸡蛋吃着像是嚼橡皮筋，咋都嚼不烂，是不是买到假鸡蛋了？"近日，洛阳市民田女士致电12315，反映自己买的5斤鸡蛋，吃着没有鸡蛋味。对此，工商执法人员提醒市民，购买鸡蛋要提防流动摊点，并教了可辨