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    中消协近日发布《2014旅游消费维权报告》(下简称《报告》)。《报告》指出,全国消协组织2014年受理旅游服务直接投诉量为1701件。旅游合同不公平、旅游购物问题多、旅游骗局多成为主要的投诉热点。记者

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    男子宫某在埃及旅游期间突发疾病死亡,他的妻子和子女将保险公司起诉到法院索要保险金。昨天记者获悉,海淀法院判决保险公司赔付宫某家属保险金和在国外发生的丧葬费用共计16.6万元。原告诉称,去年3月,宫某参

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    11月15日上午,云南省旅游市场秩序整治工作领导小组在昆明海埂会堂召开云南旅游市场秩序整治新闻发布会。云南省旅游市场秩序整治工作领导小组副组长、办公室主任、省旅发委党组书记、主任余繁通报了近2个月云南

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    日前,有媒体曝光了南京游客通过某保健品公司报名参加"300元六天五晚港澳游"遭遇强制消费的事件。记者昨天从南京市旅游委获悉,他们早在7月17日就接到了游客投诉,并立即着手进行了调查。出人意料的是,案情

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    "荔波景区对老人免票游是货真价实的,不是网上吹嘘的。今后我还要邀约老人们过来荔波玩,门票虽然不高,钱也不多,但就是一个尊重和守约问题。最主要是荔波空气好,在荔波旅游的那几天,每天都会多睡几个小时。"跟

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    旅途中,在你开心游玩时,遭遇过强迫购物吗?本来正在按照预计的路线旅游,有没有遇到过导游擅自改变行程?兴冲冲地来到景区,却被"人山人海"堵在了门外?"内急"找不到厕所,被憋出了"内伤"?2015年即将过

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    11月21日,一名47岁男性游客在云南腾冲热海景区游览时,由于忽视景区安全警示,不慎摔入河边受伤,幸得现场游客以及景区和当地医院及时救援。事发:游客忽视安全警示翻越护栏摔伤当天下午,腾冲市某旅行社接待

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    十一小长假刚过,小编在看遍了盆友圈的世界各地美景后发现,旅游已经成为消费者休息和休闲的新乐趣。不仅如此,公开数据还显示,出境游人数正在逐年显著提升。文化和旅游部在今年2月发布数据称,2018年中国公民

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    去年年初,年近七旬的张女士与亲友结伴,参加由天津某旅行社组织的5晚7天泰国游。岂料,在旅游的第一天参观泰国大皇宫景区时,张女士不慎摔倒受伤,导致右肱骨大结节骨折。当晚19时许,旅行社领队才将张女士送至

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    ­摊上黑导游、购物被忽悠、服务总缩水……旅游中碰到类似情况,大多数游客的第一反应是投诉维权。在游客眼里,我们的投诉渠道是否畅通?投诉受理难、处理差有哪些原因?改进旅游服务,该如何对准痛点发力?在"3·

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    2017年7月4日,来自北京市某小学的84名师生参加了由盈科旅游组织的欧洲游学夏令营活动。在未来15天的游学活动中,师生们将走进德国、法国等国家,游览宝马博物馆、因斯布鲁克、卢塞恩、戛纳、尼斯小镇、凡