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    消费者与旅行社签订旅游合同后,根据《旅游法》第六十九条,旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务,不得擅自变更旅游行程安排。然而,《经济参考报》记者在搜集整理到的大量案例中发现,不少消费者都遭遇了导游

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  • 全国旅游市场秩序整治“四季行动”收官 公布违法典型案例

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    据国家旅游局监督管理司消息,全国旅游市场秩序整治"四季行动"收官,公布了十起旅游市场秩序违法典型案例,涉及八个省份的旅行社,其中黑龙江省和云南省最多,各占两起。黑龙江哈尔滨康华国际旅行社有限公司导游商

  • 注意啦!!来京旅游“八条温馨提示”

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    游客朋友们:您们好!今年国庆、中秋长假即将来临,北京作为国际化大都市,是我国的政治中心、文化中心、国际交往中心、科技创新中心,也是境内外游客向往的旅游目的地,必将迎来游客来京旅游高峰期。加之,党的十九

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    "加长版"的十一黄金周就在眼前,南京市旅游局曝光了今年以来旅游企业因违规被处罚的案件。同时,节前每周还将公布热点线路评估价,为游客选择旅游产品作"参谋",并安排专人全天候监督各种旅游广告,清查各种不合

  • 建议买份旅游意外险

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    "旅行社组织团组出游都有旅游责任保险,但只在因旅行社疏忽或发生过失行为的情况下才能承担经济责任,而游客自身在旅途中发生的意外事故则不在承保范围内。"昨日,长春市某商业保险公司承保中心的刘女士说。省内某

  • 广州近两年旅游投诉453宗 消费纠纷为重点

    广州近两年旅游投诉453宗 消费纠纷为重点

    中消协近日发布《2014旅游消费维权报告》(下简称《报告》)。《报告》指出,全国消协组织2014年受理旅游服务直接投诉量为1701件。旅游合同不公平、旅游购物问题多、旅游骗局多成为主要的投诉热点。记者

  • 南昌发布旅游维权警示和案例 遇改行程等可投诉

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    昨日,南昌市旅游发展委员会发布旅游维权警示和案例,提醒广大市民外出旅游前一定要与旅行社签旅游合同,旅行途中若遭遇擅自更改行程、强迫购物等情况,可以向旅游投诉机构投诉。旅游一定要签旅游合同案例:詹先生于

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    随着科技的不断进步,人们生活水平的不断提高,旅游已成为人们生活中的重要组成部分。截止2016年,大大小小的旅行社已突破百万,五花八门的旅游广告更是让人眼花缭乱,如何才能找到适合自己的旅行社呢?纳美旅游

  • 旅游购物陷阱又出新花样 商家借"喜得子"售假货

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    如今旅游购物陷阱又出新花样,商家竟借老板遇"喜事",送红包兜售假货,所谓的价值28万元的劳力士手表竟不值百元。昨日,记者从省旅游局了解到,国家旅游局近日发布2010年1号警示,提醒五一出游的市民,警惕

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    中国网2月12日讯 近日,国家旅游局监督管理司发布消息,2017年,为全面整治旅游市场秩序、净化旅游消费环境、维护游客合法权益,国家旅游局联合公安、工商等部门持续开展了全国旅游市场秩序综合整治"春季行

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    春节将至,省内各家旅行社都打出了促销活动,为广大爱好旅游的消费者提供了选择的机会。但在旅游过程中,往往碰到一些不愉快的事情,受到不公正的待遇。如旅行社降低服务质量,擅自改变行程路线,中途增加收费,导游

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    张家界导游"被打"事件引导游吐槽零负团费导致带团犹如"赌博"放任自流监管方式致导游生存状态堪忧调查动机近日,湖南省张家界市发生了一起导游与游客纠纷事件,而事件的原因是双方为行程中是否"进店"意见不一。

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    又逢十一长假,今年格外的长,旅游热情也是格外高涨。据国内最大的旅游线路聚合门户欣欣旅游网的一项调查数据显示,今年十一黄金周国内旅游人数预计超过两亿人次。然而,在旅游势头如此火热之下,却也流传着"高高兴

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    ­摊上黑导游、购物被忽悠、服务总缩水……旅游中碰到类似情况,大多数游客的第一反应是投诉维权。在游客眼里,我们的投诉渠道是否畅通?投诉受理难、处理差有哪些原因?改进旅游服务,该如何对准痛点发力?在"3·

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    既是"中国国旅"又是"中国国际旅行社",这就是典型的傍名牌日前,高女士在网上报名前往北京旅游,没想到碰到了"黑旅行社",不仅住宿条件差,而且中途还被当地导游强迫加钱。最后,高女士毅然选择退团。业内人士

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    "雪乡宰客" 成都游客的讲述:龙岭雪山上如厕:5元■天府早报记者朱佳慧实习生张远晖一说起雪乡,大家都会想起一档亲子综艺节目里,萌娃帅爸在雪地里玩耍的情景。成都很少下雪,冰雪旅游更是受到成都人的宠爱,并