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中消协暗访旅行社 旅行路线不合理强制购物超三成
团餐中出现发霉馒头、住宿用"准三星""准四星"糊弄消费者、导游进景区变成"导购"，不消费立马"变脸"……12日，中消协发布《国内部分旅游线路体验式调查报告》，9月11日至10月7日，中消协组织196名
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三部委合力开展旅游市场整治 谁将会被围剿？
2月23日，国家旅游局在京召开新闻发布会，宣布联合多部委发动"春季行动"，战略诉求清晰：其一，对违法重灾区实施全线重兵围剿；其二，发布不诚信经营企业黑名单。一场为期三个月的春季狩猎，谁，会是下一个被围
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《旅游法》实施后游客维权增强 违法现象更隐蔽
据国家旅游局消息，《旅游法》实施两个月以来，社会各界高度关注，旅游秩序有所好转，违法经营受到威慑但仍然存在，市场机制面临调整，游客维权得到增强，市场博弈日趋激烈。《旅游法》实施以来的主要情况。社会各界
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国家旅游局整治"不合理低价游" 166家违法违规企业受罚
发布会现场。人民网记者连品洁摄今日，国家旅游局通报"不合理低价游"专项整治行动中查处的20起典型案件。20起案件中，涉及不合理低价游案件10起，未签订旅游合同案件5起，指定购物场所案件2起，其余3起
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山西：景区不得捆绑销售门票 旅行社采购线路须价格合理
今日，山西省旅游局、公安厅、工商局联合召开全省治理规范旅游市场秩序电视电话会议。三部门将把整治"不合理低价""景区秩序失范"等扰乱旅游市场秩序的行为，作为治理规范旅游市场乱象的重点，严厉打击景区管理服
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在线旅游成"黑一日游"重灾区 美团网被指与"李鬼"搭档
虚假宣传、强制购物、路线缩水、合同不签、随便转团……记者调查发现，市场需求旺盛的都市"一日游"，其实黑幕重重，多处违反旅游法。然而，让人更加心生疑惑的是:这套"低价揽客+购物返利"的运作模式存在多年，
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15元烤肠再引“宰客”风波：雪乡要做的不只是洗白
冬季旅游旺季已至，目的地再起是非。15元烤肠被吐槽售价太高、省级媒体发文为其"喊冤"，激发舆论反弹，知名冰雪目的地黑龙江雪乡景区，近3年后，再因"宰客"新生风波。截图来源：微博2017年年底，游客发文
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《旅游法》正式实施近三月 旅行社困境中寻新机
这个冬天有点冷。许多旅行社从业者感慨，今冬的生意不好做。"总体而言，今年四季度，旅行社行业面临困难，整个行业的业绩下滑。"中青旅控股股份有限公司市场推广部总经理葛磊坦言，《旅游法》自10月1日起正式实
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国家旅游局：脚踩红军雕塑游客入“黑名单”10年
国家旅游局昨天通报了五一旅游投诉和旅游市场专项检查情况，并公布了两起典型案例查处情况。五一小长假期间，全国旅游投诉达到800件，辱骂游客的云南女导游陈春艳被吊销导游证，今后不得从事导游业务；陕西攀爬红
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1月1日起实施导游新规：强制消费将处2万以下罚款
新华社北京1月3日电 强制消费是旅游行业的旧疾，一直深受旅游消费者诟病。新版《导游管理办法》（以下简称"办法"）自1月1日起施行，其中提出导游不得"强制消费"，否则最严重的要吊销导游证，引发广泛关注。
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携程在泰国推“纯玩”革命提升出境游体验 泰国团队游向品质、纯玩转型
光往返机票就要3000多，团费却只要2000。虽然价格便宜，但行程有一半时间在购物店等待。泰国跟团游市场积弊已久。为改变这一局面，国内最大的在线出境旅行社携程旅游既在韩国推出"团餐认证"、首个在业内实
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旅游市场将迎“最严整治期”
建立旅游经营服务不良信息公示制度、启动第一批5A级旅行社评定、设立旅游投诉调解委员会及首席调解员、建立景区"义务导游"制度、全国范围招募"中国旅游志愿者"……记者从7月29日在京召开的2015年全国旅
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舒提啦张铭庭：惟有惶者才能生存,惟有偏执才能成功
西直门地铁换乘站，一对母女拖着巨大的旅行箱走在前面，看样子是要去距离9站的北京站地铁，可是母亲手里拖着的旅行箱掉了一个轮子，母亲低头看了眼已经无法正常拖拽的旅行箱，不禁皱起了眉头，可是除了踉踉跄跄地继
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云南全省旅游市场整治行动启动 为期6个月
24日上午，由云南省旅游产业发展领导小组牵头，联合省旅发委、交警、工商、运政等相关部门开展的为期6个月的旅游市场专项整治行动在昆石高速小喜村收费站拉开帷幕。为规范全省旅游市场，省政府出台了专门的整治方
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1月广西无重大旅游服务质量投诉 投诉旅行社案件占多数
"1月份全区旅游市场秩序总体平稳、有序，无重大旅游服务质量投诉。"日前自治区旅发委发布的公告显示，今年1月全区旅游质监执法部门共受理旅游投诉30件，其中受理并立案调查21件，案件处理结案率为85.72
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在线旅游平台投诉多发 官方拟出台监管办法
制图/李晓军在刚刚经历了2016"史上最强旅游秩序整治风暴"后，一场更大规模的旅游市场"监管革命"即将到来。《法制日报》记者今天从正在福建厦门召开的2017年全国旅游监管工作研讨班上获悉，今年，
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新常态里看变化消费升级旅游火了日子美了
每到周末逢集日，陕西汉中留坝县留侯镇庙台子村村民赵罗明都忙得不亦乐乎。当地的"留侯百年老集"复集后，吸引了越来越多的游客。务农为主的老赵办起了农家乐，卖起当地特色的"八大碗"。以前，老赵一年忙到头，收
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山东严厉治理旅游市场 设“黑名单”引导文明出行
山东省旅游局副巡视员王春生与省旅游局监督管理处处长田延营、省旅游监察总队调研员孙孟春、省旅游信息中心副主任迟钰争等今天做客《阳光政务热线》，就全省旅游服务、旅游景区、旅游收费等方面问题与广大网友听众在
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山西5A级景区不达标将一票否决 游客不文明行为也将通报
"五一"将至，今年的旅游旺季已经来临。为促使全行业对市场秩序高度重视，建立健全市场秩序整治工作长效机制，集中整治旅游市场突出问题，今天上午，山西省旅游局召开全省旅游市场秩序整治暨文明旅游工作电视电话会
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云南将建游客“黑名单”制度 遏制旅游陋习
云南省旅发委主任段跃庆做客金色热线。1月14日，云南省旅发委党组书记、主任段跃庆率队做客"金色热线"栏目，节目中，针对民众提出的导游薪酬制度改革进展、游客不文明现象监管举措、旅游强制购物整治、景区免票