旅行社退票要求 了解更多有关旅行社退票要求的内容
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航班延误顾客申请退票 被旅游网站要求开延误证明
北京市民张先生前不久出差去长沙，从某旅游网站订购了回京机票，但当天原本18点45分起飞的航班延误俩小时后仍未起飞，张先生不想再等，于是申请退票，该网站要求其出具航班延误证明，并表示还要扣手续费。近日，
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特价票不得退改签究竟是不是“霸王条款”
购买特价机票后行程发生变化，要求航空公司退票遭拒绝，这是许多消费者都有过的无奈经历。"特价机票不得退改签"似乎成了一种"行规"。北京市朝阳区法院10月25日公开审理了一起特殊的合同纠纷案，北京律师刘家
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订错日期“快乐飞”机票不退钱 南航遭索赔
"快乐飞"机票不退钱 南航遭索赔"机票既然已经退了，票款为什么不能退？"杨女士称，她从网上订购了中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited
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购买特价票需多留意 “退改签”规则要早知晓
"快速、高效、便捷"的优势以及海外游的兴起，让航空出行成为越来越多人的选择，而票价偏贵的特性，则让可提前购买的特价机票备受青睐。然而，就像硬币的正反面一样，凡事有利必有一弊，当你欣然享受特价票带来的优
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铁路春运期间调整旅客退票、改签办法
近日从铁道部获悉，为了更好的利用和优化运能，加强客票管理，铁路部门作出规定，对2010年春运期间旅客火车票退票、改签有关办法进行了调整优化，因旅客原因退票、改签时，退票时间不得晚于开车前6小时。201
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民航局拟规定《征求意见稿》:机票默认搭售最高罚款3万
据交通部网站消息，中国民用航空局近日起草《民航旅客国内运输服务管理规定(征求意见稿)》，向社会公开征求意见。《征求意见稿》指出，承运人或者销售代理人在销售客票时，不得以默认选择方式为旅客做出购买付费服
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火车退票费该由谁定 国家铁路局称暂列名下
国家铁路局新闻发言人赵果情最近在接受记者采访时表示，国铁路总公司是否有权上调退票费费率，"需要国家有关部门研究确定，履行相关程序，待研究确定后会按国务院要求公开最终结果"。去年中国铁路总公司上调了退票
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2018民航局拟规定征求意见稿网址 机票默认搭售意见稿
中国民航网综合报道：记者从民航局网站获悉，中国民用航空局起草《民航旅客国内运输服务管理规定(征求意见稿)》，向社会公开征求意见。《征求意见稿》指出，承运人或者销售代理人在销售客票时，不得以默认选择方式
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“放心飞”升级 阿里旅行向不规范在线机票服务宣战
在线预订机票行业的重灾区里，买了机票不能飞、退票被收取高额费用、买票后收到航班变更诈骗短信等各类问题，一直都是用户的痛点。为此，阿里旅行去年8月推出了在线机票平台服务标准"放心飞"，实现"航司标准退改
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网购打折机票只退税费 消费者起诉国航索票款
高先生为网购打折机票办理退票手续时，被中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称"国航"）告知折扣机票只退税费不退票款。因不满这一规定，高先生遂起诉国航要求退还票款等共计192
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“机票搭售”、“退改签”等问题民航局拟出新规解决
民航局8日公布关于"民航旅客国内运输服务管理规定"的意见稿，为期一个月向社会公开征求意见。意见稿对于民航旅客反映强烈的机票搭售，退改签等方面的问题做了明确规定。拟规定不得默认为旅客购买服务征求意见稿提
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火车退票费降低 机票改签费上升
编者按：一方面铁道部下调了火车票的退票费，一方面部分国有航空公司却开始收取飞机票的改签费，这不仅给消费者带来了视觉上的反差，还引发了些许来自市场的不同声音，比如，频频被传出"债台高筑"的铁道部怎会突然
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旅游维权难 我的旅游投诉有人管吗？
摊上黑导游、购物被忽悠、服务总缩水……旅游中碰到类似情况，大多数游客的第一反应是投诉维权。在游客眼里，我们的投诉渠道是否畅通？投诉受理难、处理差有哪些原因？改进旅游服务，该如何对准痛点发力？在"3·
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特价机票不能退 消费者质疑系航空公司潜规则
(通讯员 传军 婉如 记者 马辉)花1610元买的机票，不改签也不能退。消费者质疑航空公司：特价票不能退合理吗？家住沌口的黎敏，小孩8月2日从上海出国，夫妇两人决定将小孩送到上海。便到武汉市兰翔航空服
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教授称：退票费降低 可能会加剧票贩子的倒票行为
9月25日零时起，全国旅客火车票退票标准开始执行新规，退票费由原来每张车票面额的20%下调为5%，退票费最低为2元，其他手续不变。但有教授称此举可能会加剧票贩子的倒票行为。我曾有好几次退票的经历，每每
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换个视角来看“特价机票不得退改签”
10月25日，北京市朝阳区法院公开审理了律师刘家辉因"特价机票不得退改签"而对航空公司提起的诉讼，由此，引发了人们的关注。目前来看，较多的民众包括不少法律工作者均认为"特价机票不得退改签"是霸王条款，
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国泰受30日英国部门工业行动影响的票务安排
受2011年11月30日英国公共部门工业行动影响，香港国泰航空有限公司由即时起豁免乘客重新订位之费用。此项特别豁免适用于所有2011年11月25日或以前经由全球办事处发出，往返伦敦并已确认机位之国泰/
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如家已道歉 携程在做什么?
昨天都被"和颐酒店女生遇袭"事件刷屏了，今天第一时间如家集团已经做出了回应，无论诚意与否，站出来承担责任是一个大集团应该做的事情。在大家都口诛笔伐如家和颐酒店的时候，也请不要忽略了另外一个大公司携程旅
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不退打折机票款旅客起诉 国航当庭同意退钱
因不满网购的折扣机票只退税费不退机票钱，高先生将中国国际航空股份有限公司告上法庭，要求全额退还机票款和税费。18日，顺义法院开庭审理此案，国航当庭同意退机票钱。高先生称，他于今年9月5日在国航的网站预
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春秋航空停飞上海至马来西亚沙巴航线 新加坡航线“躺枪”
受马航MH370以及上海女游客在马来西亚被绑架事件的多重影响，春秋航空决定从昨天起暂停上海至马来西亚沙巴航线，已预订的乘客可全额退票，本来将在本月底开通的上海至新加坡航线也从每天一班降至每周三班。新加