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迈点首发 | CRM 巨头Salesforce：酒店品牌如何优先考虑客人偏好
总部位于旧金山的CRM平台Salesforce近期发布了一份客户信任趋势报告，显示近60%的消费者认为在使用互联网与酒店对接的流程中，流畅无阻的体验非常重要；在千禧一代的消费者中，这一趋势更加明显，7
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为什么提供本地旅游和活动是酒店巨大的收入机会?
提供本地旅游和活动是一项数十亿美元的生意，OTA对这一行业越来越感兴趣。仅Expedia就希望将当地旅游和活动的销售增加五倍--从每年约4亿美元增加到20亿美元以上。Expedia目前拥有4000家供
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雅高拟收购礼宾服务商John Paul 80%股份
雅高酒店集团继续大举收购的步伐，即将接管 John Paul，诞生于2008年的欧洲私人礼宾服务的领导者,其专长在全球范围内为个人提供全天全年的服务。收购已进入独家谈判阶段。John Paul价值约1
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携手欣欣旅游 厦门宝中信息化再升级
厦门宝中国际旅行社有限公司（以下简称"厦门宝中"）作为中国最具创新精神的旅游机构"宝中旅游"的重要成员，近年来紧跟"互联网+"趋势，业绩蒸蒸日上。11月26日，厦门宝中上线启用全新ERP业务管理系统，
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8大层面深入剖析酒店收益管理的误区及优化策略
酒店业正享受着几十年来最长的扩张和最健康的增长，但也有一些令人担忧的趋势开始显现，威胁到盈利能力和整体业绩。其中一个趋势是净客房收入（即，在分配成本（OTA佣金、传统代理佣金和其他分销费用）之后，与酒
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变是永恒的不变 酒店如何走好转型之路?
随着酒店原有客源市场结构发生根本性的变化，近年来酒店业出现了向理性化发展的趋势。一部分国际品牌的高端酒店，凭借着明确的市场定位和品牌化的管理走在了市场的前端，但大部分酒店仍处在一个较为痛苦的转型期内。
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体育旅游小镇怎么做？“百马大叔”田同生详解运营之道
"我看到这个文件的时候，已经兴奋的睡不着了!"跑哪儿科技联合创始人田同生在接受专访时表示。田同生所说的文件，是2016年12月原国家旅游局、国家体育总局印发的《关于大力发展体育旅游的指导意见》。该《意
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圆桌对话：如何做好酒店的移动营销
(讯 王丹丹 邱娟)随着互联网和移动互联网新技术的迅猛发展，饭店企业如何利用互联网和移动互联网获取信息和服务，如何利用互联网和移动互联网开展电子商务以及社交、检索、娱乐、营销推广等活动，特别是如何依靠
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王小月：别让眼花缭乱的词绕晕了酒店
眼下，行业里的文章似乎不讲讲信息化、大数据和互联网+就不行了一样。而通常打开看看，里面也没太多有建设性的指导或者案例，只是描绘一个不知道怎么才能实现的未来，让人感觉智慧酒店似乎近在眼前，操作起来又远在
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欣欣旅游“移动分销五大神器”助旅游顾问大展身手
在指定时间内注册成功的旅游顾问可以获得500-1000元的营销基金；每月业绩突出的可以获得额外奖励，每推荐一人成为旅游顾问，可以获得100元的营销基金……日前，欣欣旅游顾问发出的一纸"全球悬赏令"，"
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创新管理大师鲁百年：如何打造颠覆式创新设计思维
赋能、跨越、创变!8月31日，由先之教育倾力打造的"2018先之岗位胜任能力研习社年度大课暨2018先之IHMA饭店业职业经理人年度盛典"，在成都银河云瑞酒店举办。世界500强背后的创新管理大师、SA
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参与、获取和留存——单体酒店如何赢得直销竞争
随着"数字生活方式"的爆炸式发展，旅行者的客户旅程变得越来越复杂，这就需要独立的酒店经营者重新思考和调整他们的营销和技术策略以及投资。如今的在线旅游消费者在任何60天的时间框架内都会接触到38983个
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驴妈妈上线会员等级权益 更高等级享更多旅游福
近日，驴妈妈旅游网对外宣布，为更好地回馈广大用户，驴妈妈对原有会员制度进行全新升级，重磅上线"会员等级权益体系"，不同等级会员将享受相应出游福利和优惠。据悉，驴妈妈实行会员等级权益体系后，将根据用户在
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聚焦旅游供给侧改革 破解“供需错配”是关键
随着人们旅游消费需求的多元化，现有的旅游产品过于单一，无法满足日益增长、变化的消费需求，而行业低价竞争的恶性循环更影响了供给的质量，旅游投诉事件层出不穷。可以说，旅游业在迎来黄金发展期的同时，也处于矛
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先圈用户 再圈钱
正是在写这篇文字的同时，看到旅游百事通的微博转发了那么一句话："先圈用户，再圈钱"。本文不是论述这句话，却能与这句话产生共鸣。不由得有了一种"幸而君知我心"的感觉。文章多是个人的主观表达，如果觉得太过
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三巨头旅游O2O角力战，百度直达号抢滩
自2015年两会李克强总理提出"互联网＋"的新经济概念后，O2O热度再次上升。过去一两年O2O更多活跃在互联网科技圈及有革新意识的传统行业中，今年已明确升级为国家战略。近日在2015年博鳌论坛上，百度
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错过OTS 未来三年旅行社或遭淘汰
伴随着新年伊始，2015年的篇章已经翻过，回想起两年前，旅行社行业普遍还萦绕着一股焦虑的情绪。到2015年，大家都淡定了许多，渐渐回归理性，也看到了自己的价值。"未来三年或遭淘汰"这样的论调，若放在两
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“旅游顾问”模式助力旅行社移动分销
互联网高速发展的时代，营销手段也是日新月异。几年前，说起电子商务，人们还觉得很时髦，如今电商市场格局早已形成；去年，有些传统企业互联网化了，却依旧"挨打"，转型做线上并不容易；昨天，你还在津津乐道"全
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航司如何利用大数据提升辅营收益？国双告诉你
近年来，全球航司非客运、货运之外的辅营收入不论在规模还是重要性上，都保持了持续提升。在国内，众多航司也纷纷发力布局辅营业务，四大航、春秋等航司的辅营收入日益成为新的增长亮点。但总体来看，国内航司辅营业
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酒店业想要保持创新力?找准问题才是关键！
酒店经营者、媒体、投资者，所有人都在寻找下一个可以解决酒店业现存问题的方法。而很多有关创新的言论都只是不切实际的炒作。我们看到谷歌改变了世界，电子银行业务和虚拟支付公司改变了世界，Airbnb和Ube