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广州近两年旅游投诉453宗 消费纠纷为重点
中消协近日发布《2014旅游消费维权报告》（下简称《报告》）。《报告》指出，全国消协组织2014年受理旅游服务直接投诉量为1701件。旅游合同不公平、旅游购物问题多、旅游骗局多成为主要的投诉热点。记者
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游客途中受伤 旅行社被判赔偿
案例2008年8月10日，陈芳(化名)与江西某国际旅行社签订了一份前往四川九寨沟旅游合同。2008年10月1日，陈芳按照旅行社通知要求出游。当旅游进行到第二天的下午，陈芳乘坐旅行社安排的旅游大客车在九
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游客护照被孩子涂污，国外发微博求网友帮助
微博截图微博截图冯绍峰的微博刚带孩子看完"都叫兽"降临地球的地方，入住釜山酒店，沈阳的陈先生(化名)洗完澡后立刻傻了眼：只见4岁儿子在爸爸的护照上画起了硬笔画，把爸爸护照上的姓名、照片等统统涂改了，将
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女子遭强奸劝带套获证据 单身女子出游安全注意事项
近日，家住丰台区的赵洁（化名）下夜班后被戴口罩男子尾随，并对其实施了强奸，但女子遭强奸劝带套获证据，显示了赵洁的机智，也为事后犯罪嫌疑人被逮捕提供了充分的证据。在此特别提醒广大女性朋友，尤其是单身女子
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2018春节老年人低价游需谨慎 或有强制购物
春节旅游不是什么新话题，但老年人春节旅游意愿的增加，让一些旅行社看到了新的商机。不过，这些新商机背后也有不规范之处。近日，同程旅游发布了《2018春节黄金周居民出游趋势报告》，分析了2018年春节黄金
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包车游遇车祸致骨折花费数十万元 飞猪却只赔1000元
本想带着女儿一起包车游四川，结果途中发生车祸，女儿受轻伤，徐女士自己被撞成全身多处骨折，不得不提前结束旅程。近日，来自北京的徐女士向旅游投诉平台讲述了这段惨痛的经历，其中更让徐女士糟心的是，在返回北京
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运河两端的自如驿，“京城一杯酒，飘香到杭州”
和今年提早到来的初雪一样，常年奋斗在996工作一线的李倩（化名）终于提前忙完了自己手头的项目，向公司请了几天年假，继续自己的自如驿之旅。在李倩看来，旅行无非是去一个合适的地方、与合适的朋友谈天说地，即
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中国人出境游增长迅速 已赴澳消费超百亿澳元
11月底，在澳大利亚已经生活了10年的安徽姑娘马小小（化名）再次见识了中国游客的消费力。因为一直从事代购业务，马小小和澳大利亚许多品牌店联系频繁。"今年一年，许多澳大利亚产的商品经常缺货。"马小小一问
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一条脏床单足以毁掉你对民宿的所有想象
一床布草值多少钱?有6年民宿入住经历的妙妙(化名)，在江西"南山竹海"附近一家民宿里遇上了糟心事儿。"我费了半天劲儿才找到门，进去一摸，波西米亚风的深色床单上潮乎乎的，感觉上面还有没洗干净的血!"她喊
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中国国旅康辉旅游遭黑旅游团假冒游客买到三无产品
本想高高兴兴游览广州，却误入"黑旅游团"。来自辽宁沈阳的李红（化名）日前来到广州，通过一张传单，报上了一个58元的"广州一日游"团。李红称，一日游过程中，她被带去一个位于长洲岛的偏僻商店，在"导游"
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神舟在线旅游卡平台疑跑路 与神舟国旅关系扑朔迷离
近日，一张标有"神舟(旅游)在线会员俱乐部"字样的旅游会员卡无处可用，疑似平台跑路，持卡人张芳(化名)满心焦急。原来，所谓的"神舟在线"官方网站已经是"查无此站"，而会员专线和会员服务投诉电话也一直处
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旅途中女孩天心阁拍照摔下惨死
家属悲痛欲绝"换个姿势再来一次。"是热衷拍照人的口头禅，对于湖南涉外经济学院大一的小陈而言，这句话却给他带来难以抹去的阴影。22日下午，小陈和同学然然（化名）在长沙市天心阁景区拍照，然然在换姿势过程中
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被OYO收购的千屿年关难过：核心高管离职、部分员工解散、业主维权
文旅创业者年关不易！执惠近期独家获悉，住宿品牌千屿Islands（简称"千屿"）包括联合创始人在内的部分核心高管已离职，不少员工被解散，部门被合并进OYO，此外，其2.0模式同样没有跑通，有业主被欠款
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来皖旅游被威胁入住指定酒店
四名游客乘坐大巴从九华山到黄山旅游，车上竟冒出一名拉客的"导游"，威胁旅客要住其指定的酒店，旅客不从就出言谩骂甚至扬言殴打。接到投诉后，九华山风景区管委会游客投诉中心立即介入调查，给游客一个满意的答复
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包大人旅游，游客亲身经历
自从天价鱼、天价龙虾、强制购物等旅游事件频频发生后，国内旅游产业面临着极度的信任危机，全国各地的旅行社、旅游团均出现欺骗游客的现象存在，一些旅行社打着"低价旅游"的旗子，在游客旅游过程中强制收取一些来
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5元奖励带来无尽烦恼 微信好友竟能看到去过的餐厅和酒店
你想知道自己的微信好友最近去过哪些餐厅吗?不过，当你看到好友动态的同时，好友也会看到你最近去过哪些餐厅、参观过哪些景点、到过哪些酒店，哪怕你只是关注过这些餐厅、景点，也会被自动生成为一则所有人可见的提
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环境国旅擅自发团不签合同 游客“被晾”机场维权困难
1月4日，张女士托朋友定了前往美娜多潜水考证团，结果在1月8日出发当天，突然得知此次行程没有领队跟随。张女士到达美娜多机场后，过了半小时左右才在机场"偶遇"导游。图为游客在美娜多进行潜水训练。春节黄金
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出境随身WiFi升级语音翻译功能 翻译机成“鸡肋”
自9月10日起，科大讯飞翻译机2.0品牌广告持续在CCTV一套、四套、九套、新闻4大频道的黄金时段交叉滚动播出。一时间，关于翻译机的实用性讨论在出境游行业内成为热门话题。公开资料显示，科大讯飞新款翻译
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携程从去哪儿采购低价酒店 加价卖出
1月25日，去哪儿网对外透露，近期发现携程利用去哪儿网平台的酒店低价优势，从去哪儿网采购低价酒店，进而加价倒卖给消费者，此行为已经持续一段时间。同时携程公司中高层管理人员出行时也会从去哪儿网预订酒店。
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去哪儿寻找低价酒店？
步入暑期，很多人开始为旅行做准备，摆在他们面前的考题之一便是如何寻找干净舒适又便宜的酒店。尽管旅行社、酒店、在线代理商都会做各类促销、低价活动，但大多数人并不能立即做出决策，酒店价格、位置、设施等环节