旅游购物退款 了解更多有关旅游购物退款的内容
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解读新旅游合同七大亮点 强制购物及加景点可要求退款
近日，国家旅游局和国家工商行政管理总局联合发布了2014年版《团队境内旅游合同(示范文本)》、《团队出境旅游合同(示范文本)》、《大陆居民赴台湾地区旅游合同(示范文本)》和《境内旅游组团社与地接社合同
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新版旅游合同禁止模糊入住酒店 强制购物可要求退款
□周人果作为全面贯彻落实旅游法的关键措施之一,2014年版旅游合同示范文本近日由国家旅游局和国家工商行政管理总局联合发布,包括《团队境内旅游合同(示范文本)》《团队出境旅游合同(示范文本)》《大陆居民
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白纸黑字旅游合同成花瓶 互联网+导游领队改革试点启动
消费者与旅行社签订旅游合同后，根据《旅游法》第六十九条，旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自变更旅游行程安排。然而，《经济参考报》记者在搜集整理到的大量案例中发现，不少消费者都遭遇了导游
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旅游维权难 我的旅游投诉有人管吗？
摊上黑导游、购物被忽悠、服务总缩水……旅游中碰到类似情况，大多数游客的第一反应是投诉维权。在游客眼里，我们的投诉渠道是否畅通？投诉受理难、处理差有哪些原因？改进旅游服务，该如何对准痛点发力？在"3·
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香港药房“宰”内地游客被炮轰 商家全数退款
日前,有媒体曝光香港药房涉嫌以100倍的高价向内地旅客出售"黑鬼油"。事件曝光后,引起社会一片哗然,药房最终同意向该名内地旅客退款。不过,香港旅游发展局指出,事件已经严重影响香港的声誉及整体形象,该局
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青岛物价部门就“天价虾”道歉 游客收到退款
青岛宰客海鲜店成"景点"，游人"参观"拍照。国庆节期间，四川游客肖先生在青岛一家海鲜店吃了一顿海鲜，一只虾竟被要价38元。连日来，青岛"天价虾"事件持续引发公众关注。10月8日，青岛市委副书记、市长、
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丽江古城客栈一站式服务特色客栈
丽江古城红袖居客栈优惠打折活动：红袖居客栈服务理
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三亚海之行旅游提醒：选择正规平台,谨防网络欺诈
越来越多的游客出行选择线上旅游平台及线下旅行社纷纷推出的各式各样促销产品。三亚海之行旅游提醒出行游客：出行一定要选择正规的旅游公司，千万不要因为贪小便宜而掉进旅游消费陷阱。为保护消费者合法权益,海南省
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首席旅行官提醒：谨防旅游消费陷阱，首先认定品质
越来越多的游客出行选择线上旅游平台及线下旅行社纷纷推出的各式各样促销产品。云南首席旅行官提醒出行游客：出行一定要选择正规的旅游公司，千万不要因为贪小便宜而掉进旅游消费陷阱。为保护消费者合法权益,云南省
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揭秘旅行社低价老年团陷阱 老年人特惠团其实不实惠
低价老年团 专坑老年人号称价格特惠却暗含旅游陷阱 禁止子女和60岁以下人随行年底将近，不少旅行社推出年终老年人特惠团，凑够人数便可以低价团购旅行。不少老人呼朋引伴参加，希望能够获得优惠旅行机会，但迟迟
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驴妈妈旅游APP 推出7.0版本 用户体验再升级
近日，驴妈妈旅游APP 7.0版本全新亮相。此次APP升级以"用户体验至上"为核心，从查看产品到下单、支付，对整个购物流程进行了全面升级，同时上线了火车票频道，增加了个性化电子票等功能，致力为数亿旅游
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去哪儿无线升级景点门票业务 强化全旅游产业链布局
近日，去哪儿无线正式在iOS和Android平台同步更新去哪儿旅行客户端，全面实现"景点门票"模块交互体验和移动支付功能客户端化升级。用户在飞机场、出租车和景点附近等多种移动场景下，都能通过去哪儿旅行
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游客十万元在新加坡买“祖母绿” 回国发现竟然非纯天然
为纪念结婚25年，夏先生带太太跟团去新马泰旅游。在新加坡花3万多元购买了"纯天然的祖母绿吊坠"，回国后经鉴定发现不是纯天然的。随团游新马泰10万元买回戒指吊坠项链夏先生家住西安市建工路一小区，今年6月
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迈点首发 | 从抖音到淘宝直播：酒店正在被摆上“货架”
在今年的双11期间，比起愈发复杂的玩法，更多的人反而把目光投向了淘宝直播的主播们，比起自己做功课购物，主播是直接从商家手里拿到最低价（甚至比商家双11给出的优惠更大），而观众要做的，就是在上链接的时候
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解读新版旅游合同 游客滞留最高获赔三倍团费
日前，国家旅游局和国家工商行政管理总局联合发布了2014年版《团队境内旅游合同（示范文本）》《团队出境旅游合同（示范文本）》《大陆居民赴台湾地区旅游合同（示范文本）》和《境内旅游组团社与地接社合同（示
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广州近两年旅游投诉453宗 消费纠纷为重点
中消协近日发布《2014旅游消费维权报告》（下简称《报告》）。《报告》指出，全国消协组织2014年受理旅游服务直接投诉量为1701件。旅游合同不公平、旅游购物问题多、旅游骗局多成为主要的投诉热点。记者
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资金流危机之下，酒店、民宿、景区能靠“预售潮”挺过去吗？
虽然旅游住宿业陆陆续续在复工，但疫情阴影之下，资金流仍然是摆在经营者面前的首要问题。尽管有政策帮扶、业内头部企业的救助措施，却也只能给一些企业紧张的资金流"续命"一两个月，而疫情的影响什么时候结束，游
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云南旅游巡回法庭上线百度地图 方便游客维权
为了让游客更及时、方便地维护自身权益，云南省高院20日将云南旅游巡回法庭上线百度地图，游客们20日起可在百度地图上搜索到相关旅游巡回审判机构的定位、电话等信息。据云南省高院副院长向凯介绍，此次云南
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首个旅行景点通票微信小程序“Go City 旅城”进军中国市场 LPG集团提升中国游客海外自由行体验
近日,全球领先的城市通票公司Leisure Pass Group(LPG)的"Go City 旅城"旅游通票小程序重磅上线,为所有热衷海外自由行的中国游客及微信用户提供了更加便捷的购票渠道。旅行通票提
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3月旅游投诉舆情公布：在线旅游企业回复率均超50%
人民网旅游3·15投诉平台（以下简称"平台"）2017年3月旅游投诉舆情今日发布，平台3月共收到有效投诉113条，环比上涨8%，帮助网友追回旅游损失52687.33元。各省份旅游投诉中，云南、北京、