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十一出游 6大案例教你绕过旅游陷阱
十一又是外出旅游的高峰期,想轻松度过一愉悦假期固然是每个人的梦想,但在游玩过程中,有时难免遇到一些景点宰客、旅行社甩团、入住酒店降级等偷梁换柱的把戏;在这里整理出一些常见的欺骗游客案例,希望大家能有所
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南昌发布旅游维权警示和案例 遇改行程等可投诉
昨日，南昌市旅游发展委员会发布旅游维权警示和案例，提醒广大市民外出旅游前一定要与旅行社签旅游合同，旅行途中若遭遇擅自更改行程、强迫购物等情况，可以向旅游投诉机构投诉。旅游一定要签旅游合同案例：詹先生于
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全国旅游市场秩序整治“四季行动”收官 公布违法典型案例
据国家旅游局监督管理司消息，全国旅游市场秩序整治"四季行动"收官，公布了十起旅游市场秩序违法典型案例，涉及八个省份的旅行社，其中黑龙江省和云南省最多，各占两起。黑龙江哈尔滨康华国际旅行社有限公司导游商
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探源旅游公关
自爱德华•L•伯奈斯（Edward L. Bernays）于20世纪20年代让公关成为一门系统化的科学以来，现代公关业发生了翻天覆地的变化。近年日益增多的社会问题大有将公关科学变为显学之势。公关领域内
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盘点2018春节旅游营销十大案例
元宵节一过，2018年的春节便正式收官了。《新闻联播》在七天假期中每天都播出跟旅游相关的报道，"无旅游、不春节"的理念进一步得到强化。为了争夺春节旅游市场这块越来越大的蛋糕，各家旅游企业早早都在策划春
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携手美国国家旅游局 达美国旅推出2017年十大独家产品
上周，美国旅游推广局(Brand USA)邀请多家美国旅游合作伙伴们在长沙举办路演活动，达美国旅受邀，携旗下北美个性定制旅游服务品牌美国海德，与现场近百余位旅游业者及媒体朋友们分享了北美旅游新环境及产
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《旅游法》实施后游客维权增强 违法现象更隐蔽
据国家旅游局消息，《旅游法》实施两个月以来，社会各界高度关注，旅游秩序有所好转，违法经营受到威慑但仍然存在，市场机制面临调整，游客维权得到增强，市场博弈日趋激烈。《旅游法》实施以来的主要情况。社会各界
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湖南发布2015年旅游投诉通报 这些关键词看你遇到过几个
旅途中，在你开心游玩时，遭遇过强迫购物吗?本来正在按照预计的路线旅游，有没有遇到过导游擅自改变行程?兴冲冲地来到景区，却被"人山人海"堵在了门外?"内急"找不到厕所，被憋出了"内伤"?2015年即将过
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中国景区联盟将举办第一届“大目的地营销峰会”
由中国景区联盟和中国中小企业协会主办的 "第一届大目的地营销峰会"将于2018年1月5日在北京.西国贸大酒店举行。此次峰会以中国旅游研究院为指导单位，巅峰智业、美团旅行、盈科旅游作为峰会的协办方。届时
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黑龙江省内各相关部门多措并举 积极推进旅游市场综合监管
为了优化黑龙江省冬季旅游市场环境，维护市场秩序，提高行业整体服务意识和水平，为广大游客提供放心、贴心、舒心的优质冰雪旅游消费体验，黑龙江省旅游部门在全省旅游行业组织开展了冰雪旅游"正能量传播行动"、"
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丽江蚊子客栈成云南旅游典型案例 云南公布16起案件
11月15日上午，云南省旅游市场秩序整治工作领导小组在昆明海埂会堂召开云南旅游市场秩序整治新闻发布会。云南省旅游市场秩序整治工作领导小组副组长、办公室主任、省旅发委党组书记、主任余繁通报了近2个月云南
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携程文明游客获选旅游十大新闻人物 春节万元悬赏“好游客”
"文明旅游"成为2016年中国旅游业的年度关键词。一位携程的普通游客，因为文明旅游被评为"中国旅游年度新闻人物"。而此前，携程首席执行官(CEO)孙洁就表示："在快乐与幸福的持续拼搏中，让每一位携程的
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途家王枫谈文旅融合发展：只有回归服务本质才能赢得消费者
12月27日，由人民网举办的"2018中国文旅产业融合发展论坛"在京举行，论坛旨在研讨行业热点，盘点优秀案例，探索行业发展新前景。作为中国民宿短租行业的引领者，途家网首席财务官兼蚂蚁短租CEO王枫受邀
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广西制定文明旅游三年行动计划 不文明将入黑名单
近日，国家旅游局制订的《游客不文明行为记录管理暂行办法》正式施行，全国游客不文明行为记录管理工作同时开展，今后，旅游不可再任性，若有不文明举动，旅游者将被"拉黑"。目前，广西也已制定文明旅游3年行动计
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十四五开局之年的文旅新机遇 2021·南昌市文旅产业高峰论坛顺利召开！
7月15日，"2021·南昌市文旅产业高峰论坛"在南昌瑞颐酒店顺利召开。与会的南昌市领导有：南昌市委常委、宣传部部长龙和南，江西南昌旅游集团有限公司党委书记、董事长、总经理李明，党委委员、副总经理徐忠
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高端旅游营销的九阳神功
文章的最前面，我们先看一个案例：墨西哥有一个饭店，42间客房，它本身是一个海滨饭店，海滨沙滩上来是饭店的游泳池，再上来是大堂的后门，进去后便看到一个王亚文化的大浮雕。饭店虽然很小，但方方面面都设计得非
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蒋骏出席2021年博鳌旅游发展论坛并发表主题演讲
9月11日上午，2021年博鳌旅游发展论坛在博鳌亚洲论坛国际会议中心隆重开幕。论坛采用以会带展，线下+线上同步，旅游网红直播的方式进行，期间设立展位60余个，展览面积约计1000平方米，展出商品涉及旅
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白纸黑字旅游合同成花瓶 互联网+导游领队改革试点启动
消费者与旅行社签订旅游合同后，根据《旅游法》第六十九条，旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自变更旅游行程安排。然而，《经济参考报》记者在搜集整理到的大量案例中发现，不少消费者都遭遇了导游
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景域集团，一家新型旅游服务企业的成长之路
2004年，景域国际旅游运营集团（简称"景域集团"）的第一家公司在上海成立，当时，名叫"奇创旅游景观设计有限公司"。这家公司经营的业务是旅游规划咨询，是一个毫不起眼的小公司，只有3个人，租用的是民宅。
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游客体验的5维管理和3原则
如今的旅游市场竞争中，旅游品牌的发展已经超越了企业高管一厢情愿的、貌似友善的服务理念。事实上，游客有其独创的对品牌的理解，如今品牌建设必须建立在与游客的双向沟通之上，并且远在企业策划推出旅游产品甚至线