旅游网站退款 了解更多有关旅游网站退款的内容
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驴妈妈承诺为因爆炸事故无法在天津出游的游客全额退款
8月12日晚23时30分许，天津滨海新区开发区周边瑞海危险品仓库发生多次爆炸，目前已造成50多人死亡，数百人受伤，多座建筑物被毁。在获悉爆炸消息后，为了游客的安全，驴妈妈旅游网第一时间启动重大突发事件
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航班延误顾客申请退票 被旅游网站要求开延误证明
北京市民张先生前不久出差去长沙，从某旅游网站订购了回京机票，但当天原本18点45分起飞的航班延误俩小时后仍未起飞，张先生不想再等，于是申请退票，该网站要求其出具航班延误证明，并表示还要扣手续费。近日，
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省心省力又贴心 旅游顾问走俏几无悬念
上月，游客李小姐遭遇了件烦心事，原本打算出游的好心情，因这件烦心事大打折扣。原来在4月初，李小姐在某在线旅游网站预定了前往云南的一个旅游产品，可让她没有想到的是，就在她准备妥当、只待出发的前一天被告知
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旅游维权难 我的旅游投诉有人管吗？
摊上黑导游、购物被忽悠、服务总缩水……旅游中碰到类似情况，大多数游客的第一反应是投诉维权。在游客眼里，我们的投诉渠道是否畅通？投诉受理难、处理差有哪些原因？改进旅游服务，该如何对准痛点发力？在"3·
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丽江古城客栈一站式服务特色客栈
丽江古城红袖居客栈优惠打折活动：红袖居客栈服务理
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传统旅行社如何正确“触网”？欣欣建站提供全面支持
厦门某市民张辉计划"五一"带着家人去韩国自由行，他点开某电商网站，找到了代办韩国签证、可以立即预定当地的酒店、景点门票的网店，从咨询到下单不到5分钟时间。而过去，他要出国旅游，得找本地旅行社，还得货比
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2017年十大旅游新闻事件回顾 2017年有哪些旅游话题
格林豪泰变相摊售储值卡、美联航"跛脚"前行问题频发、Airbnb发生偷拍事件、中青旅签证业务陷造假风波……在即将过去的2017年中，记者深刻揭露了行业内部分商家光鲜营销模式下暗涌的诚信污点，从而努力推
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网购春运机票陷阱多 酷讯支招破解骗局
春节来临，要说今年春运的流行词是什么，那就非"抢购"莫属。提起抢购火车票，很多人都会"一声叹息"。因此机票成了很多人的选择，但随之而来的网购机票陷阱也不得不防。据统计，临近春运，机票电信诈骗、假冒航空
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998元就能豪华境外游？南京警方：旅游季小心低价陷阱！
暑期来临，很多家长都准备利用假期带孩子外出旅游，但不少"陷阱"、"骗局"也随之而来。南京鼓楼警方提醒广大旅游一族，网络订购特价机票，预订超值境外游等前一定要擦亮你的眼睛，三思而后行！（扬子晚报全媒体记
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揭秘旅行社低价老年团陷阱 老年人特惠团其实不实惠
低价老年团 专坑老年人号称价格特惠却暗含旅游陷阱 禁止子女和60岁以下人随行年底将近，不少旅行社推出年终老年人特惠团，凑够人数便可以低价团购旅行。不少老人呼朋引伴参加，希望能够获得优惠旅行机会，但迟迟
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九寨沟门(车)票可在成都退票有3种退票方式
人民网成都8月10日电 （王军）2017年8月8日21时19分，九寨沟县发生7.0级地震，当前九寨沟管理局正全力开展景区抢险救援、游客疏导工作。为保证游客游览安全，九寨沟景区从8月9日起停止接待游客。
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携程推退团违约金新政：最高可退一赔一达同行3倍
近日，济南一对60多岁的夫妇参加俄罗斯七日游，出发当天赶到北京机场却发现不在出行名单上，报名的某旅游网站操作失误漏掉他们了。最终他们只能打道回府，网站除了退款只愿承担20%"违约金"。旅游旺季来临，报
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驴妈妈旅游APP 推出7.0版本 用户体验再升级
近日，驴妈妈旅游APP 7.0版本全新亮相。此次APP升级以"用户体验至上"为核心，从查看产品到下单、支付，对整个购物流程进行了全面升级，同时上线了火车票频道，增加了个性化电子票等功能，致力为数亿旅游
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官方终于出手了！OTA上的“幽灵酒店”会消失吗？
据今年的《中国经济生活大调查》显示，旅游已经是连续第四年蝉联消费意愿榜首。另据中国互联网络信息中心统计，2017年在线旅行预订用户规模达到3.76亿人，增长了25.6%;网上预订火车票、机票、酒店和旅
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去哪儿无线升级景点门票业务 强化全旅游产业链布局
近日，去哪儿无线正式在iOS和Android平台同步更新去哪儿旅行客户端，全面实现"景点门票"模块交互体验和移动支付功能客户端化升级。用户在飞机场、出租车和景点附近等多种移动场景下，都能通过去哪儿旅行
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驴妈妈宣布成立大交通事业部 以“交通+X”打造旅游度假IP
8月1日，国内自助游领军品牌驴妈妈旅游网宣布成立大交通事业部，业务涵盖机票、火车票、汽车票、短驳交通;并瞄准旅游度假市场，重点布局"机票+X"、"火车票+X"。大交通自此成为驴妈妈继门票、目的地、国内
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广州近两年旅游投诉453宗 消费纠纷为重点
中消协近日发布《2014旅游消费维权报告》（下简称《报告》）。《报告》指出，全国消协组织2014年受理旅游服务直接投诉量为1701件。旅游合同不公平、旅游购物问题多、旅游骗局多成为主要的投诉热点。记者
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旅行社办错签证国家出国游泡汤 旅行社称只退还签证费用
今年10月份，黄女士在北京爱旅行国际旅游有限公司（以下简称"爱旅行"）办理菲律宾签证，拿到手的竟是马来西亚签证。"签证拿到后没仔细看，到机场准备登机被拒，这才恍然大悟。"黄女士称，业务员解释称对地名有
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维京游轮计划7月开启2020年航季，坚定长期在华投入信心
自今年1月新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来，许多已安排今年游轮（邮轮）旅行计划的消费者陆续受到航次被取消的影响，部分消费者同时也为游轮公司是否会取消接下来的航次而感到担忧。为了让宾客们更安心，维京游轮今日
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3月旅游投诉舆情公布：在线旅游企业回复率均超50%
人民网旅游3·15投诉平台（以下简称"平台"）2017年3月旅游投诉舆情今日发布，平台3月共收到有效投诉113条，环比上涨8%，帮助网友追回旅游损失52687.33元。各省份旅游投诉中，云南、北京、