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欣欣旅游赖润星：信息化到全域旅游，再下一个高点
欣欣旅游董事长兼CEO 赖润星给我的感觉一直是"技术男",相对低调,最近一次发现他公开场合的亮相是2018年4月底,南京全域旅游服务平台"莫愁旅游"发布会。欣欣旅游与南京旅游集团的联袂。南京早期属于"
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旅游业服务质量如何提升？
当前的国内旅游业服务质量的现状，可以概括为三句话：一是服务工作的基础越来越好，质量的总体面貌在逐步向好的方向转变。二是旧的服务质量解决了一部分，仍遗留了一部分，同时新的质量问题已经出现，总体形象仍未有
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新疆昌吉州全域旅游发展的思考
昌吉取"昌盛吉祥"之意,地处天山北麓、准噶尔盆地东南缘,是古代"丝绸之路"通往中亚、欧洲诸国的必经之路。全州辖5县2市和3个国家级园区,总面积7.39万平方公里,生活着回、汉、维吾尔、哈萨克等42个民
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风景区服务营销提升宝典
国家旅游局出台了最新的5A级国家旅游区(点)质量评定标准,并在5A级旅游区(点)质量评定标准中加入人文关怀的元素。谭小芳认为：也许你的景区目前只是2A,3A,但市场竞争的残酷要求你的服务要绝对5A。当
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朱虹 山水旅游：俊伟诡特与扬优成势
山水旅游是以山水为载体，以自然景观和历史文化为主要内容，以旅游设施为必备条件，以游客观光揽胜、寻幽探密、休闲度假为主要形式的基本旅游业态。江西具有发展山水旅游的独特资源条件。唐代诗人李白曾这样赞颂江西
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专访：旅游学者朱嘉杰对疫情下旅游行业观点与思考
专访：旅游学者朱嘉杰对疫情下旅游行业观点与思考嘉宾简介：朱嘉杰,广东佛山人，毕业于广东科技进修学院,本科毕业,学士学位,从事旅游行业15年,国家中级导游,佛山十佳导游,澳大利亚旅游专家、南海吉他协会理
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旅游百事通：点线旅游方式需改变，版块旅游方式才是主题
在传统的跟团旅游里，是通过人为的编排，以一种旅游线路产品的形式提供给旅游者。在旅游接待过程中，其业务重心在"线"上，因为客源地组团社负责旅游线路产品的主题设计和客源组织。业务重心也在"点"上，处在旅游
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酒店给贵宾送润喉糖却被吐槽 极致服务or冒犯隐私？
酒店作为服务行业，从开始到将来，无论设施如何升级，玩法怎么转换，追究到骨子里，也就是"服务"二字而已。在服务行业，比较有代表性的一个观点是：优质的标准化服务仅能满足客人共性的需求，对于个性化的需求，只
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去欧洲就要享乐旅游，认准“一手”旅游地接
欧洲旅游只为享乐放松，但是很多时候都是事与愿违。现在市场上的欧洲旅游产品鱼龙混杂，选择旅行社和旅游产品时要擦亮眼睛。对于出境游产品来说，品质优劣往往就在于旅行社的资质和海外地接能力，最好选择一手的旅游
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中国旅游研究院戴斌：百度介入旅游产业将带来重要利好
近日，携程宣布与百度达成一项股权置换交易，交易完成后，百度将拥有携程普通股可代表约25%的携程总投票权，携程将拥有约45%的去哪儿总投票权。关于此事件，中国旅游研究院院长戴斌表示：携程、去哪儿二者合并
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国家旅游局局长：全域旅游的价值和途径
发展理念是发展行动的先导。创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念，为推动我国旅游业取得更大发展提供了理论指引。推进全域旅游，是旅游业落实新发展理念的增长点和有效抓手。新形势下，我们必须转变旅游发展思
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2017第六届博雅旅游论坛高峰对话
1月14日，以"品质旅游·超级IP--注入旅游新动能"为主题的2017第六届博雅旅游论坛在北京洛士文国际酒店隆重举行。本次论坛意在通过政府主管机构、专家学者和业内精英的沟通与交流，探讨旅游发展的新动力
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旅游业者的服务培训
旅游企业在创办、经营、管理、营销、服务的过程中，培训是不可或缺的。这里所说的培训包含了以下几个方面的内容：旅游业务的教育，企业文化的传承；业务开发的培训，传播品牌的课程；尤其值得一提的是对企业员工的服
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辽宁旅游占据北京首都国际机场持续“发声”
--五洲宾朋因盛会而欢聚，四海客商觅商机而乐行近几年辽宁全省旅游业认真贯彻省委省政府对旅游业的各项方针和政策，围绕产业的"三个转变"、提升辽宁旅游产品竞争力和吸引力全面展开旅游形象宣传工作。2015年
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欣欣旅游：做推动旅游业线上线下融合发展的新引擎
近年来，随着互联网的发达、智能手机的普及、支付方式的革命性变化，催生了在线旅游的火爆发展。国内诸多新老在线旅游企业，无不受到资本市场的狂热追捧，在推动"互联网+旅游"这趟快车飞速前进中，也使"烧钱抢市
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中小景区如何塑造品牌？
首先，我们要明白一点，塑造旅游品牌并不只是那些大企业的专利，中小旅游企业品牌塑造更有利于做大做强。所以，无论是企业大小，都要有意识地塑造自己的旅游品牌，突出自己的特色和与众不同。但中小旅游企业没有实力
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藏游网总裁田丰先生阐述互联网+时代的西藏旅游新模式
藏游网络科技（北京）有限公司（简称：藏游网）成立于2016年4月，注册资金5000万元。将致力于打造垂直深耕西藏全域旅游资源的互联网服务平台，建立面向全球的西藏全域旅游资源整合、推广、营销、服务中心。
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2018年克拉玛依市旅游服务质量提升行动全面启动
3月27日上午，我市举行旅游服务质量提升行动启动仪式，标志着我市以"标准引领·培训提质·好客油城"为主题，覆盖旅游行业、涉旅领域和全社会的克拉玛依市旅游服务质量提升行动正式全面启动。市旅游文化发展工作
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八大难题待解 数千家A级景区如何破解同质化严重等问题
2016年中国旅游依然呈现快速增长态势，国内旅游人次和收入双双保持两位数增长，旅游日益成为经济转型的新动能、消费升级的新引擎、供给侧改革的新抓手。目前中国特色社会主义进入了新时代，这是我国发展新的历史
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《吉林省旅游条例》今起正式施行 保障公民权益成亮点
机关、企事业单位、社会团体和其他组织应当按照国家有关规定，鼓励职工带薪休假旅游；旅游经营者从事旅游经营活动，应公开告知服务项目和收费标准，合理收费；尊重旅游者自主选择商品和服务的权利，不得强制、纠缠、