旅游投诉流程 了解更多有关旅游投诉流程的内容
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驴妈妈总裁方腾飞：争做OTA老大不如踏实留住用户
从烧钱大战到追求盈利，在OTA大一统的背景下，各家竞争的核心已经回到了旅游产业链的核心与本质，运营管理和长效创新也成为企业们关注的要点，而如何保证产品的竞争力?维系好用户粘性?从而稳定提升业务效益，也
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中国旅游搜：12301旅游热线项目主要内容及特点
1、12301旅游热线定义12301旅游热线定位于政府对外服务的多媒体门户，是整合各种旅游资源、支持多种接入方式、全面服务于公众、开拓政府公益事业的信息服务平台。主要服务内容包括：咨询、宣传推广、旅游
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速览! 阿勒泰地区“迎客游阿”十项优惠政策实施细则
香港卫视韩伟讯 从阿勒泰地区文化体育广播电视和旅游局获悉， 根据《阿勒泰地区"迎客游阿"十条优惠政策》，为进一步方便游客出行，便于相关旅游企业和游客享受相关优惠政策，确保各项优惠政策得到落实，现制定《
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深度探究|环球漫游wifi真的这么好？
出境wifi作为旅游大板块中的一个小垂直分支，却是后旅游业最重要也几乎是唯一的流量入口，近几年受到资本和市场的密切关注。环球漫游、漫游宝、游友移动等该领域的创业企业陆续获得多轮投资。作为行业老大的环球
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在线旅行社陆续完善“先行赔付” 保护消费者权益
新华社上海３月１５日电（记者陈爱平）"低价游""强制买卖"……在旅途中，游客遇到的侵权情况多种多样，但最苦恼都是异地维权难上加难。在上海市消保委日前公布的２０１７年"３·１５"十大投诉案例中，就有两例
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从海外包车到目的地服务 旅游产品如何变得更有趣？
2月8日，海外包车B2B服务商"还会来"在北京召开"品质旅游，只在还会来"年度盛典暨战略发布会，中国旅游研究院戴斌院长、沸点资本合伙人于光东、探路者控股副总裁甄浩、在路上旅业CEO刘亮、中欧商学院体育
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途牛荣获2016年度南京市市长质量奖提名奖
3月9日，南京市质量强市工作会议隆重召开，江苏省质监局副局长张前及质量强市工作领导小组五大质量牵头部门负责人等出席了会议。现场颁发了2016年度南京市市长质量奖提名奖。作为首家参与质量奖评审的在线旅游
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中消协发布2013春运网络购票安全提示
网络购票快捷方便，并且具有价格比较优势。随着春运的临近，网络购票进入高峰期，安全性成为消费者最关心的问题。近日，中国消费者协会发布2013春运网络购票安全提示，提醒消费者防范虚假网站、电话诈骗、转账汇
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旅行社、景区、酒店的售后服务
老子曾说："天下难事，必做于易；天下大事，必做于细"，交广传媒旅游策划营销机构提示旅游业同仁：旅游整体服务流程全面进入精细化管理时代。今天，我们着重讲的话题是旅游行业的售后服务管理。一、旅行社售后服务
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揭秘旅游消费七宗罪 保障旅行预订安全
每年3.15消费者权益日都离不开打假、维权、消费安全这些核心关键词，旅游业也是如此。随着旅游行业的逐渐发展成熟，旅游产品也逐步走向规范化。尽管如此，仍然存在山寨、欺诈、诈骗的现象。近日，全球最大的中文
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践行数字服务 去哪儿网机票确立行业领先地位
2011年去哪儿网机票业务单日出票量超过9万张，春运期间达到11万张。根据艾瑞咨询的统计数据，去哪儿网占中国机票市场整体出票量的13%，占在线机票市场的近一半，超越携程已成定局。去哪儿网已经成为中国最
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游客体验的5维管理和3原则
如今的旅游市场竞争中，旅游品牌的发展已经超越了企业高管一厢情愿的、貌似友善的服务理念。事实上，游客有其独创的对品牌的理解，如今品牌建设必须建立在与游客的双向沟通之上，并且远在企业策划推出旅游产品甚至线
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不擅长创新的酒店行业究竟需要打破什么？
(讯)2016年CHAT中国酒店及旅游业论坛2016年3月22日-24日在北京万达索菲特大饭店举办。一如今年的主题"破·立"，本次论坛在结构和内容上进行了尝试，特设"干货专场"、 "经典专场"、"活力
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河北省今年将建旅游信用信息“红黑榜”
记者日前从河北省旅游委获悉，今年，河北省将建立旅游信用信息"红黑榜"制度。一方面，及时发布诚信经营先进典型"红榜"，对信用良好的旅游经营企业予以褒奖和重点扶持；另一方面，适时公布违规不守信的反面案例"
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福建平潭国际旅游岛旅游巡回法庭揭牌成立
福建省旅游局政府门户网站报道2017年3月15日，平潭综合实验区涉旅游纠纷人民调解委员会和旅游巡回法庭审判点在海坛古城景区成立。福建省高级人民法院巡视员许先丛，平潭综合实验区管委会副主任许永西、区人
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三亚海之行旅游提醒：选择正规平台,谨防网络欺诈
越来越多的游客出行选择线上旅游平台及线下旅行社纷纷推出的各式各样促销产品。三亚海之行旅游提醒出行游客：出行一定要选择正规的旅游公司，千万不要因为贪小便宜而掉进旅游消费陷阱。为保护消费者合法权益,海南省
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首席旅行官提醒：谨防旅游消费陷阱，首先认定品质
越来越多的游客出行选择线上旅游平台及线下旅行社纷纷推出的各式各样促销产品。云南首席旅行官提醒出行游客：出行一定要选择正规的旅游公司，千万不要因为贪小便宜而掉进旅游消费陷阱。为保护消费者合法权益,云南省
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迈点周报：投资旅游不过山海关 酒店撤牌成常态
【本周关键词1】：雪乡宰客 "雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心!"2017年12月29日，在名为"一木行"的微信公众号当中，一名游客发表了一篇雪乡宰客的帖文。文章发布后，在微博引起众多网友"共鸣"，一
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鼓浪屿两大服务中心全新升级
闽南网讯 下月初，全新的厦门鼓浪屿市民服务中心就将揭牌，将统一受理建设项目申报并统一回复前置审批结果。昨日，鼓浪屿管委会副主任梁怡新接听市长专线时透露了这一消息。此外，全新的鼓浪屿游客服务中心预计也将
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2017强势开局 盈科旅游营业部加盟速度再爆发
2017年新春伊始，盈科旅游的营业部加盟工作便捷报频传。在河南平顶山和济源两地举行的加盟推介会上，新增签约营业部37家。盈科旅游晋城分公司更是交出了一天时间内完成签约84家营业部的亮眼成绩单。盈科旅游