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12条旅游行业“霸王条款”被叫停
邗江工商局近日对旅游行业的合同格式条款开展专项清理，昨天正式叫停12条"霸王条款"。此次公布的12条"霸王条款"基本存在于旅游合同。工商部门表示，这些合同格式条款违反了《合同法》、《消费者权益保护法》
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西安下发智慧景区实施意见 符合条件景区获扶持
日前，西安市旅游局、西安市财政局共同下发《西安市旅游局西安市财政局关于支持智慧景区发展的实施意见》（以下简称《实施意见》），将大力支持我市国家级旅游景区的智慧景区建设发展，今后将建设虚拟景区项目、全方
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三亚海上餐厅位于自然保护区内 未批先建遭拆除
中新网三亚1月5日电 (记者 尹海明)1月5日，记者在海南省三亚市小东海看到，执法部门正在对三亚洲际度假酒店"海上餐厅"进行拆除作业。图为"海上餐厅"的入口已经挂上了"监管区域 闲人免进"的牌子。尹海
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导游禁向购物商店索佣金
"一日游"严重缩水、处处猫腻，变成"宰客一日购"的现状有望得到根本遏制。本市即将出台"一日游"服务质量地方标准，拟规定导游不应强迫游客购物，不应向商店索佣金。《"一日游"服务质量要求》征求意见稿昨起在
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邀请客户来“找碴”途牛“e吐为快”客户体验工程全面推进
"旅游攻略交通方面的内容有点少"、"能不能在旅游目的地介绍中增加一些附近的景点、酒店、美食的介绍"……这些客户意见和建议都来自于途牛推出的"e吐为快"客户体验调研项目调查问卷。途牛"e吐为快"客户体验
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奥运人家将变身 北京人家拟出标准
近日，北京市旅游局副局长于德斌在政协小组会议上谈到了在奥运旅游接待中扮演过重要角色的"奥运人家"，将被打造成"北京人家"。《北京人家接待服务标准》征求意见稿已在市质监局网站上公示。春节期间，除了新年新
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接轨国际化服务体验 携程酒店引入口碑评价体系
近日，携程酒店部门宣布，将通过NPS（净推荐值，亦称口碑）评价体系，更好地了解消费者住店需求，进一步提升用户体验和服务水平。这是继"Easy住"战略、"酒店管家"、"闪住"等创新服务后，携程完善服务体
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雅阁酒店丨湖州红木房雅阁璞邸酒店荣膺“金树叶”级绿色旅游饭店
近日，雅阁酒店集团旗下成员酒店浙江湖州红木房雅阁璞邸酒店荣膺国家"金树叶级绿色旅游饭店"称号，以实际行动推进湖州南太湖旅游度假区旅游产业的提升发展。一、"金树叶"级绿色旅游饭店是什么"金树叶"级绿色旅
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我国将建统一旅游投诉平台 首批智慧旅游景区2016年建成
国家旅游局昨日下发了《关于促进智慧旅游发展的指导意见》。意见指出，我国将鼓励博物馆、科技馆、旅游景区运用智慧旅游手段，建立门票预约制度、景区拥挤程度预测机制和旅游舒适度的评价机制，建立游客实时评价的旅
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旅游业口碑营销研究与实战
口碑营销是企业有意识或无意识的生成、制作、发布口碑题材，并借助一定的渠道和途径进行口碑传播，以满足顾客需求、实现商品交易、赢得顾客满意和忠诚、提高企业和品牌形象为目的，而开展的计划、组织、执行、控制地
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甘肃敦煌：破坏自然文化遗迹最高可罚50万元
为推动华夏文明传承创新区建设，加强对敦煌历史文化名城的保护工作，促进地方立法的民主化、公开化，省人大教科文卫委员会就《敦煌历史文化名城保护条例（草案）》（以下简称《条例（草案）》）向社会公开征求意见。
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游客体验的5维管理和3原则
如今的旅游市场竞争中，旅游品牌的发展已经超越了企业高管一厢情愿的、貌似友善的服务理念。事实上，游客有其独创的对品牌的理解，如今品牌建设必须建立在与游客的双向沟通之上，并且远在企业策划推出旅游产品甚至线
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童趣三亚，童真一夏
6月27日，随着最后一组抖音KOL"一一丫丫"一家的返程，"童趣三亚·全家登岛"2021三亚亲子研学旅行论坛成功收官，不少参会嘉宾反馈活动内容干货十足，本地涉旅企业收获颇丰，从不同角度的文字和视频报道
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庆祝高尔夫百年回归奥运会——高尔夫球场app隆重上线
- 开启绿色健康生活模式：品质球场 品质生活时隔112年， 高尔夫回归奥运会， 里约倒计时， 8月5日！为了庆祝这一百年盛事，高尔夫球场APP 双系统隆重上线！下载地址：苹果：https://itun
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环球旅游神器“你来”荣获应用宝小红花奖
伴随着高考结束和暑期的到来，自由出国旅行受到很多人追捧，来到陌生城市，就算出行前做足准备，依然会面临很多困扰，比如，语言不通、不了解当地风俗文化、下了飞机不知怎么去酒店;另一方面，当地的旅行社和导游，
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欣欣旅游助推厦门市旅游执法检查系统全面升级
作为首批全国智慧旅游试点城市,厦门市积极推进国家级"智慧名城"和"智慧旅游城市"建设。近期,厦门市全面升级了旅游执法检查系统和旅游满意度调查系统,积极创新旅游质监执法手段,积极探索旅游目的地智能监管,
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7天行程有4天在路上 游学“只游不学”成套路
一到暑假,机场里便多了许多五颜六色的小旗子--前往各个国家的游学团又开始出动了。伴随着留学浪潮的日渐低龄化,让孩子趁着假期出国游学,提前感受外国文化和氛围,已经成为不少家庭的选择。那么,"游"中之"学
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旅图“花钱找骂”开征集用户体验新模式
新媒体时代，用户体验高于一切，这几乎已经成为各品牌的共识，因此，为更好的提升用户体验，各商家可谓使出浑身解数，花样百出。近日，国内第一款全球导航--旅图APP"花钱找骂"，引发热议，可以说开创了征集用
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2017强势开局 盈科旅游营业部加盟速度再爆发
2017年新春伊始，盈科旅游的营业部加盟工作便捷报频传。在河南平顶山和济源两地举行的加盟推介会上，新增签约营业部37家。盈科旅游晋城分公司更是交出了一天时间内完成签约84家营业部的亮眼成绩单。盈科旅游
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章乃华：信息时代的住宿业突围思路
技术驱动变化的环境下唯有创新方可与时代同步，创造未来比预测未来更重要。赋能、跨越、创变!8月31日，由先之教育倾力打造的"2018先之岗位胜任能力研习社年度大课暨2018先之IHMA饭店业职业经理人年