旅游危机事件案例 了解更多有关旅游危机事件案例的内容
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旅游危机公关的预防和管理
危机管理有三大效应，其中一大是蝴蝶效应，大意为：一只南美洲亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，可能在两周后会在美国德克萨斯引起一场龙卷风。其原因是，当蝴蝶的翅膀进行振动时，会导致其身边的空
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旅游企业过冬宝典
目前，一场由美国次贷危机引发的金融风暴已经撼动了整个世界，作为中国对外开放最前沿的行业--旅游业也因此蒙上了一层阴影：入境游客数量出现衰退，出境市场告别了前几年的火爆场面，曾经在股市中一直被当做黑马的
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大事件： 重组的代价 空客集团宣布裁员1164名
一、本周头条空客集团裁员近1200人 都是重组的代价11月29日，欧洲航空、空间和防务巨头空客集团宣布裁员1164名，大部分都是办公室岗位，主要因为空客目前正在进行集团重组，目的是简化公司的管理结构，
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注意力经济与旅游营销
前几年开个山沟搞旅游，北京晚报一登，第二天上万人一下子就都来了，这种情况还会有可能发生，但总体来说市场已经相应成熟了。市场的需求量仍然非常大，但市场对质的要求也越来越提高，这就要求我们的发展在质的方面
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探源旅游公关
自爱德华•L•伯奈斯（Edward L. Bernays）于20世纪20年代让公关成为一门系统化的科学以来，现代公关业发生了翻天覆地的变化。近年日益增多的社会问题大有将公关科学变为显学之势。公关领域内
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个旅洞察：踩踏事件会搞砸你的旅行吗？
今天，身处杭州春日美景里的个旅收到了来自远方的小伙伴的微信--"个旅君，我在犹豫五一要不要带小孩子去杭州玩耍，听说西湖景区常年人山人海，想到几年前上海外滩的踩踏事件，我有点心慌慌啊……"根据以往的资料
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包大人旅游，游客亲身经历
自从天价鱼、天价龙虾、强制购物等旅游事件频频发生后，国内旅游产业面临着极度的信任危机，全国各地的旅行社、旅游团均出现欺骗游客的现象存在，一些旅行社打着"低价旅游"的旗子，在游客旅游过程中强制收取一些来
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金建：全球经济放缓 中国酒店需走向国际
(讯)2015年3月25日，第十五届中国饭店论坛于广州富力君悦大酒店隆重开幕。德勤中国副主席、合伙人金建先生在会上做了 "2014年环球经济发展报告及2015年中国经济前景展望" 的专题演讲。报告指出
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文旅业的“下一站”在哪里？
随着疫情出现了多地频发的态势，各地"非必要不出省市"的管控政策，让很多家庭不得不改变暑期旅行的计划，刚刚复苏的国内游又陷入停摆的危机。但在经历了去年一年疫情"黑天鹅"事件的大考，通过调整产业结构，探索
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6位中小景区操盘手自述：2020下半年，如何咬牙扛过
挥别感情复杂的上半年，迎来2020年全新的180余天。对于很多中小景区的操盘手，大家都开始谋划，下半年，应该如何扛过？有景区不退反进，逆势开业；有景区争分夺秒，力保旺季；有景区大幅改革，趁机提升；有景
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旅游品牌的本质
金融海啸席卷，经济危机波动，中国市场遭遇到前所未有的挑战。一直以来处于脆弱状态中的中国品牌，应该如何应对挑战，将成为大家所关注的课题。与很多业界同仁的观点不同，谭小芳认为，中国旅游品牌所缺少的，并不是
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“假机票”声讨背后：谁为你的偏执买单？
携程一场"假机票"引发的舆论危机，正以排山倒海之势压来，电视台、网媒、新媒体的集体讨伐引发了消费者共鸣。一时间，这家经营了16年的在线大佬成为公众话题。虽然携程第一时间做出回应，并连发三道声明，认错、
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世博营销看商家如何出世博经济牌
随着世博会的临近没世博会经济也开始浮出水面，各种各样的世博会营销开始出现在是世人面前，世博经济商家纷纷打出手里的王牌，希望能搭上世博经济快车，被称为"经济奥运会"的上海世博会将于2010年5月开幕，世
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法理VS人情，谁该为酒店“偷拍摄像头”负责？
刚刚过去的中秋国庆双节连击，爆发的出游热情让酒店业好好回了一把"血"，不过在这过程中有酒店接连满房大赚一笔，也有一些酒店因为被投诉频上热搜，其中以酒店暗藏摄像头为代表的隐私问题受到诸多关注。事实上，酒
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恕我直言，这些酒店，等不到报复性反弹
3月17日，途家平台公布的民宿浏览量和预定量数据显示，国内民宿将在五一期间出现一个小高峰，其次的小高峰来自端午假期，甚至已经有用户预订到8月份的民宿，游客出游意愿明显。其中，有近40%的游客选择了周边
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郝康理谈黑导游治理之道
----治理违法经营购物点方能治本昨日旅游舆情官方微信推出热点观察《北京黑导游为什么这么猖獗?》，连四川省旅游局局长郝康理都"实在看不下去"了!昵称"老郝"的郝康理局长半夜在微信群里发声：贪便宜游客和
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热搜灵魂拷问酒店：多事之秋，何以安心？
无论是异常频发的极端天气，还是病毒不断变异且尚仍在点状爆发的疫情，无疑都让全球经济复苏之路充满挑战，也成为了一次"随时出击"的大考--灾难是考验人性的关键时刻，也是考验企业社会担当的关键时刻。今夏的"
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酒店如何做好特殊时期收益管理？
2020年春节将至之时，酒店业预计国内春节出游人次将突破4.5亿的踌躇满志，被一场突如其来的疫情按下了"暂停"键：春节期间（1月24日至1月30日），全国出行人数总共15176.6万人次，对比2019
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游客体验的5维管理和3原则
如今的旅游市场竞争中，旅游品牌的发展已经超越了企业高管一厢情愿的、貌似友善的服务理念。事实上，游客有其独创的对品牌的理解，如今品牌建设必须建立在与游客的双向沟通之上，并且远在企业策划推出旅游产品甚至线
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新美大揣着O2O大数据去找景区玩了，旅游电商你怕了吗?
在众多在线旅游公司已经讲过"以大数据服务景区"这个故事的当下，美团云有办法不流于平庸吗?对这个答案的探究，可能会揭示新美大在旅游业真正的潜力。"我们和OTA有什么核心区别呢?如果一定要说的话，可能是新