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    消费升级浪潮席卷下,旅游业从产品、服务到模式,都在被颠覆、被重塑。"京燕杯"北京人喜爱的十大旅游品牌活动的诞生可谓恰逢其时,通过系列评选,既对企业宣传大有助益,也为消费者出行决策提供参考。该评选分成三

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    近日,携程酒店部门宣布,将通过NPS(净推荐值,亦称口碑)评价体系,更好地了解消费者住店需求,进一步提升用户体验和服务水平。这是继"Easy住"战略、"酒店管家"、"闪住"等创新服务后,携程完善服务体

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