对话投诉旅行社 了解更多有关对话投诉旅行社的内容
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2013旅游与互联网对话暨全国互联网创业者大会即将在广州开幕
日前，记者获悉由广东省旅游局主办，腾讯广点通、广东省旅游发展促进中心、Discuz！协办的"2013旅游与互联网对话暨全国互联网创业者大会"即将于8月31日在广州盛大开幕。本次大会将云集海内外旅游行业
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携程CEO及华南区总经理、深圳总经理鞠躬道歉承诺整改
中国网3月31日讯 去年8月份，中国网相继推出2篇《携程捆绑保险酒店销售被举报保监会立案受理》《携程临时告知酒店没订上7人深夜流落异国》的新闻，针对携程捆绑销售等问题公开进行了曝光，在社会上引起了强烈
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32个酒店服务大忌 别让顾客投诉你
房务1. 为客人办理入住时,前台接待不能说清楚房间的设施和朝向,对酒店其他消费解释模糊。2. 散客订房时,承诺给客人的预留房要求,交班不清晰或忘记交班,导致客人不能住到心仪的房。3. 散客预订到下午六
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游客投诉旅行社推销保健品 江苏旅游局将调查
近日"导游嫌购物少辱骂游客"事件再次引发社会对导游和旅游强制消费的关注。扬州市民刘先生投诉称，五一期间，他为父母报了100元的两日游，游玩溧阳和宜兴两地。虽然旅游费用两个人才200元，可是购买保健品却
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第四届中国客户联络中心航空服务高峰论坛顺利举办！
第四届中国客户联络中心航空服务高峰论坛·纪念合影由中国东方航空股份有限公司与CCCS客户联络中心标准委员会主办,泰盈科技集团联合主办的第四届中国客户联络中心航空服务高峰论坛于2019年10月17-18
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一个优秀酒店人的自我修养 你符合几条?
一个酒店人应有的工作修养一、知道酒店的目标、价值观、信条和自己的工作范围：酒店目标要靠全体员工的努力才能实现，只有管理层知道的目标是没有"根"的目标。二、尽量使用客人的名字称呼客人，预见并满足客人的需
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重庆几家陆行社泰国游强制消费 游客抵制遭刁难
游客录下导游要求强制消费的证据 视频截图泰国导游方面给出的消费清单和价格 受访者供图好不容易请个年假，来趟出国游，是件赏心悦目的事情。然而，前天上午，一群游客却来到了重庆市旅游局监察执法总队投诉
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对话：你的酒店创新真的是用户需要的么？
（讯 贝玉）在科技飞速发展的时代，唯一不变的就是"变化"。及时调整方向把握"变化"，挖掘客人深层的需要，洞察客人的"痛点"，找到酒店经营的"盲点"，选准提升酒店管理的"突破点"，深化客户体验，是酒店需
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酒店设计者如何突破传统进行创新
（讯）2014年9月2-4日，以"新格局，新思维"为主题的第七届AHF国际酒店投资峰会在北京银泰中心•北京柏悦酒店隆重举办。据主办方透露，本次会议共安排了3场权威数据发布、14场主题论坛，邀请到108
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热议：长短租公寓如何做好服务、守住口碑？
案例回放近日，一位公寓人在朋友圈内发出感慨，希望公寓同仁们更多关注房子本身、服务本身，做好公寓的口碑，守住公寓的客户。其实，无论你是做长租还是短租，做集中还是分散，提供优质服务，提高入住体验，都有助于
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1天订29家酒店又不住 酒店遭遇恶意差评怎么办？
随着互联网和移动互联网的迅猛发展，酒店的口碑提升也越来越依赖于顾客的点评。如何处理顾客的投诉与反馈建议，成为了各个集团及单体酒店提升口碑的重要因素。2017年迈点研究院的调查结果显示，超过89%的酒店
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介休发布着力服务民生 客观回应社会热点
摘要："织博为民"的政务微博在社会管理创新、政府信息公开、新闻舆论引导、倾听民众呼声、树立政府形象、群众政治参与等方面起到了积极的作用。作为中共介休市委宣传部的官方微博，@介休发布 自创建以来就将贴近
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2月旅游投诉舆情公布：涉旅行社投诉上涨 途牛回复率较低
人民网旅游3·15投诉平台（以下简称"平台"）2017年2月旅游投诉舆情今日发布，平台2月共收到有效投诉113条，环比上涨68.7%。各省份旅游投诉中，云南、北京、上海、广东等省份投诉量较多，在线旅
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春节回家，南航机票可以手机“微”支付
春节回家，南航机票可以手机"微"支付（中国讯 通讯员张璐王泱）春节坐飞机回家，旅客可以关注南航微信帐号CS95539，通过95539客服热线预定的机票，并转至微信平台进行支付，南航电话订票"微"支付将
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北京市上半年出境游红火 投诉量猛增
随着北京市出境游人次的增多，旅游投诉也呈现上升趋势。今年上半年，北京市针对旅游的投诉全面上升，数量比去年同期增加了56%。其中，出境游质量投诉成为热点。上半年，出境游质量投诉占全部投诉量的75%；上涨
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2018年春节江苏省涉及71项旅游投诉均已妥善处理
中国网2月26日讯 记者近日从江苏省旅游局获悉，今年春节黄金周假期，江苏省旅游市场秩序良好，没有发生重大旅游投诉。 2月15日至2月21日，江苏省"96519"旅游投诉热线受理27起，江苏省省旅游质监
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3月旅游投诉舆情公布：在线旅游企业回复率均超50%
人民网旅游3·15投诉平台（以下简称"平台"）2017年3月旅游投诉舆情今日发布，平台3月共收到有效投诉113条，环比上涨8%，帮助网友追回旅游损失52687.33元。各省份旅游投诉中，云南、北京、
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重庆：去年旅游投诉同比增183% 超9成投诉旅行社
昨日，重庆晚报记者从市旅游执法总队获悉，去年重庆市旅游投诉同比增长183%。从处结的431件书面投诉结果看，投诉旅行社占92.11%，超过九成。市旅游执法总队副总队长谢东介绍，从处结的书面旅游投诉43
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一季度福建旅游投诉同比下降56% 旅行社成重点投诉对象
记者从福建省旅游局获悉，近日，福建省旅游质监所向各设区市旅游质监部门印发《福建省2015年一季度旅游投诉统计分析》，通报了一季度福建省旅游投诉情况。据统计，第一季度全省共受理旅游投诉案件31件（去年同
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白纸黑字旅游合同成花瓶 互联网+导游领队改革试点启动
消费者与旅行社签订旅游合同后，根据《旅游法》第六十九条，旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自变更旅游行程安排。然而，《经济参考报》记者在搜集整理到的大量案例中发现，不少消费者都遭遇了导游