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酒店服务不好做?是你不清楚客人想要什么!
客户需要被尊重尊重客户绝不仅仅指的是"礼貌待客"、"微笑服务"。客户希望被重视，希望认真对待和仔细倾听他们的需求，向他们提供详细的信息并正确解答及解决提出的问题。酒店不要说"不行"客户不愿听到"不行"
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众创空间该是高端服务公寓的标配吗？
(讯)7月29日，一场关于联合就是力量的主题活动《空间产业联合论坛》在北京当代MOMA蔓兰酒店举行，论坛围绕"联合"这一主题进行展开，旨在让参与者都能收获行业前言资讯、收获人脉、收获资源，更重要是收获
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众数信息运营总监康良:大数据时代变革下的新营销之路
（讯 邱娟）11月9日，以"推陈出新大住宿业如何'竞争升级'"为主题的第十八届中国酒店业新发现研讨会在郑州举行，现场200余家行业从业者及20多位行业大咖齐聚一堂，探讨"酒店行业如何智慧化健康化发展、
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书香忠诚客户计划2013年会员突破10万
前言奖励忠诚的思想最先在酬宾赠物券和配给券中出现。美国经历了两次酬宾赠物券狂潮，最早在20世纪初。代形式的忠诚营销诞生于1981年，20世纪最后十年结束之时，以计算机为基础的频率计划已经普及到许多行业
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途牛CFO杨嘉宏接受CNBC采访：发力机酒 为用户提供更多选择
近日，途牛旅游网CFO杨嘉宏在接受CNBC采访时表示，途牛正在向在线机票、酒店预订市场快速渗透，加速多品类扩张，为中国休闲旅游客户提供更丰富、更灵活的出游选择。从去年四季度开始，途牛保持并持续扩大中国
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一卡游全球 平安信用卡全面搭建平台抢占境外消费市场
记者了解到，平安信用卡自推出以"一卡游全球"为理念的境外消费平台以来，一直广受持卡人好评。"既拥有高达10%刷卡消费返现、商场购物优惠等境外消费的一系列优惠，又可以享受涵盖机场接送、境外WiFi、航班
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酒店推陈出新，莫忘“盈利”初心!
(讯 赵菊整理)所谓天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往。这句话看起来势力，却揭示了商品经济的本质：等价交换。酒店行业也是如此，提供优质的服务，创造良好的硬件环境，换得等价的经济利益，无论做出怎样的变革
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喜来登2020计划品牌重定义 聚焦本土化
作为一个在全球范围内建立严格设计和服务标准的商务性酒店，希尔顿一直是那些追求服务标准一致性的商旅客人的首选酒店，然而，现在的客户对服务标准化要求在慢慢减弱，反而对某些个性化服务印象深刻。另外，喜达屋C
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美豪王猛：只做打动你心灵的服务
（讯 潘铁缘）2016年6月30日，由主办的酒店业年度盛宴--"2015年度酒店业最具影响力品牌颁奖盛典"在北京海航大厦万豪酒店华丽开幕。本次盛典以"运营驱动品牌蝶变"为主题，深入探讨运营对酒店品牌的
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华住酒店嘀嘀打车跨界合作 提升住行品质
(讯)十一黄金假期前，全球最大的移动出行信息平台滴滴打车正式宣布，与国内第一家多品牌连锁酒店管理集团华住酒店集团再度达成战略合作关系。滴滴打车将通过旗下滴滴专车平台，为华住酒店集团中高端商务客户提供定
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vipabc联手东航电商 为商务人士定制升级服务
2016年3月，在线教育机构vipabc宣布与东航旗下东航电商公司达成市场合作，通过双方强大的互联网资源强强联合，开创互联网+时代下的跨界合作，共同为商务人士提供定制服务。vipabc一直高度重视客户
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圆桌论坛：互联网思维下的旅游酒店创新
(讯) 2014年1月31日，第二届国际旅游年会暨"艾里缇斯"奖颁奖典礼于北京国际旅游汇(鸟巢)盛大开幕。国内外旅游业、酒店业的专家、政府要员、媒体精英受邀参加这一国际旅游界盛典，共同探讨国内外旅游业
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诸葛永斌：互联网思维探索线下平台发展
(讯) 2014年1月31日，第二届国际旅游年会暨"艾里缇斯"奖颁奖典礼于北京国际旅游汇(鸟巢)盛大开幕。国内外旅游业、酒店业的专家、政府要员、媒体精英受邀参加这一国际旅游界盛典，共同探讨国内外旅游业
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主题酒店要不要品牌化?听听大家怎么说
（讯 赵菊整理）近来，酒店市场上主题酒店层出不穷，诸如布莱曼主题酒店、天使恋人主题酒店、时尚汽车主题酒店等，可谓让人眼花缭乱。但这部分主题酒店往往都是独立经营的，那么，各大酒店集团旗下有没有主题酒店呢
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意大利某服务式公寓允许用比特币进行支付
意大利服务式公寓公司Hemeras Boutique House 已采用加密货币比特币支付系统。该公司在意大利城市中心提供超过50间公寓，他们表示，使用比特币的决定是出于"不断关注客户需求，实现市场目
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麗枫酒店签约项目突破一百
（讯 邱娟）2014年12月18日，麗枫酒店全国签约项目达到101个。从2013年7月17日麗枫品牌推出市场，历时520天，成功实现破百目标，这意味着2015年全国将有至少100家麗枫酒店与消费者见面
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试水一年后 万豪正式进军高端共享住宿业
作为在全球最大的酒店集团，万豪国际正在全球100多个目的地推出家庭和别墅（Home&Villa）高端共享住宿业务，正式进入共享住宿市场。在一年的试营业后，这家拥有91年历史的酒店集团决定正式向其他在线
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电动汽车充电站会是酒店业的蓝海么？
近年来，电动汽车的数量与日俱增。据彭博社报告显示，电动汽车的全球销量将从2017年的110万辆增加到2025年的1100万辆，预计到2030年，全球电动车数量将达到3000万辆。而汽车制造成本的下降，
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99旅馆连锁：新年轻酒店市场是被忽略的金矿
2019年6月25日，"2018-2019旅游住宿业MBI高峰论坛"在京举办，99旅馆连锁CEO赵利应邀出席，并参与"【被忽略的金矿】新年轻酒店市场，是否还有超额红利?"圆桌论坛，与业内同仁进行了深度
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游啊游专注出境自由行-自主定制全套出境旅行方案
游啊游专注出境自由行-自主定制全套出境旅行方案一年一度的旅游高峰国庆黄金周即将到来，对于往年各地旅游景点人满为患，接待能力超负荷的现象，让许多游客各种抱怨不满。今年十一黄金周许多游客将旅游目标从国内游