处理旅游团 了解更多有关处理旅游团的内容
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深圳游客拒绝购物 竟遭“黑”导游殴打
游客拒绝购物 竟遭导游殴打?这个月4号，来自深圳的梁小姐和几名朋友一起到海口旅游，刚到海口港码头，正好就碰上一名男子在散发旅游传单，为了图方便，梁小姐当时就和朋友一起报名参加了三天两晚环岛游，每个人交
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携程辟谣“中国游客大闹北海道机场” ：客人“很淡定”
日本北海道遭50年未遇大雪的新闻引发很多游客担心，近日还有日本媒体传闻中国游客"大闹"北海道新千岁机场。具体情况如何，北海道旅游还正常吗?绝大部分游客"淡定"应对记者从业内获悉，大部分内地赴北海道的旅
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旅游维权难 我的旅游投诉有人管吗？
摊上黑导游、购物被忽悠、服务总缩水……旅游中碰到类似情况，大多数游客的第一反应是投诉维权。在游客眼里，我们的投诉渠道是否畅通？投诉受理难、处理差有哪些原因？改进旅游服务，该如何对准痛点发力？在"3·
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黑龙江发布春节旅游提醒:理性消费 警惕低价团
春节将至，为维护旅游市场秩序，保障旅游者合法权益，黑龙江省旅游质量监督管理所发布消费提示：消费者报团出游要理性消费，认清旅行社资质、签订旅游合同、警惕低价旅游团等。报名前查看"一照""一证"选择具有资
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台湾旅游团惨遭车祸 4重伤26轻伤
９月２４日下午，一北京旅游团在台湾花莲发生车祸，造成多名游客受伤，海峡两岸旅游交流协会高度重视，要求海旅会相关部门及台北办事处密切关注，协助台方妥善处理此事。事故发生后，海旅会会长邵琪伟、执行会长杜江
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“五一”出游请擦亮双眼 微信旅游参团存隐患
2017年1-4月份，长沙市旅游投诉案件呈现多样化、复杂化，涉及购物、低价、退票改签、合同纠纷等多方面。随着"五一"小长假的到来，为引导游客文明出游、理性消费、依法维权，长沙市旅游质量监督管理所发布
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云南导游将全国游客分五等 旅游市场“潜规则”何时肃清？
据经济之声《天下财经》报道，一个由重庆游客组成的旅游团，近日在云南香格里拉旅游时，因为购物问题，游客和导游发生争吵。随着冲突视频在网上热传，事件引发了社会关注。这到底是怎么回事呢？（记者刘会民 编辑田
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湖南游客亚布力滑雪被讹诈 导游狮子大开口索赔
中国网2月21日讯 19日晚上7时左右，中国网接到来自湖南邵阳的刘先生投诉，言称2月19日下午4时许，其在黑龙江省亚布力滑雪旅游度假区里滑雪时，不慎与刘某撞到了一起，这在滑雪旅游度假区本是一件极其常见
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张家界导游持刀威胁游客被销证 涉事旅行社停业整顿
昨天，国家旅游局公布了两起旅游违法违规案件的处理结果，其中"张家界湘西中旅导游威胁游客消费案件"中的持刀威胁游客导游杨佳欣将被吊销导游证，而涉事旅行社湘西中旅则要求其停业整顿三个月并处50000元罚款
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旅游局：将推“电子任务单”杜绝乱象
□晨报记者李晓明近几天，晨报连续对"上海一日游"乱象做了相关报道，引发社会各方关注，也引来主管部门的重视：昨日，市旅游局联合文化执法总队兵分数路，对陆家嘴区域的几大知名景点进行了现场检查。现场：行程变
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韩国游"退团不退费"投诉多发 游客企业扯皮
图为同程网提供的团队出境旅游合同。近期，韩国出现多例中东呼吸综合征（MERS）确诊病例，韩政府将疫情预警级别由"注意"上调到"警戒"。据韩国观光公社统计，目前取消赴韩旅游计划的外国游客人数已增至700
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北林大9女生车祸或涉嫌超载 哈尔滨到雪乡旅游路线推荐
北京林业大学今日证实，2017年12月31日9名该校大四女生从哈尔滨到雪乡旅游，在途中发生交通事故，造成4名学生死亡，5人受伤，目前有2名学生正在当地医院ICU病房进行救治。(记者 和海佳)》》哈尔滨
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旅行社、景区、酒店的售后服务
老子曾说："天下难事，必做于易；天下大事，必做于细"，交广传媒旅游策划营销机构提示旅游业同仁：旅游整体服务流程全面进入精细化管理时代。今天，我们着重讲的话题是旅游行业的售后服务管理。一、旅行社售后服务
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携程首推“全球旅行SOS”服务 助力“让旅行更幸福”
中新网1月25日电 1月25日，我国最大的在线旅游公司携程集团宣布，上线全球24小时"旅行SOS"服务，面向集团所有用户，免费提供旅游行中的紧急援助。从此以后，中国游客遇到意外风险，将受到携程的一系列
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强势旅游品牌的“三度”
一个强势的旅游品牌必须同时拥有三度知名度、美誉度、忠诚度。只有这样才算是达到了最终目的，成为一个成功的品牌。一、旅游品牌知名度旅游品牌知名度，是指某品牌被公众知晓、了解的程度，它表明品牌为多大比例的顾
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享乐旅游惊艳上线，惠享“一站式”欧洲旅游服务
出国旅游就是去享乐的，可是繁琐的签证办理流程、旅游保险、订机票等前期准备工作，就令已经很多人知难而退。近日，英国欧美嘉旅游集团宣布旗下的享乐旅游网正式上线，提供"一站式"欧洲旅游服务为您解忧，百条欧洲
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丽江蚊子客栈成云南旅游典型案例 云南公布16起案件
11月15日上午，云南省旅游市场秩序整治工作领导小组在昆明海埂会堂召开云南旅游市场秩序整治新闻发布会。云南省旅游市场秩序整治工作领导小组副组长、办公室主任、省旅发委党组书记、主任余繁通报了近2个月云南
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旅游营销的终极目标：忠诚度
在媒体、旅游企业合作过程中，似乎存在一个永久的二元悖论，作为媒体，通常关心的是一个传播周期下来，企业投放的广告获得了多少的收视点（GRP），千人成本（CPRP）是不是最低，而作为旅游企业，更多的则是强
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国内多地旅行社暂停赴日旅游业务
"十一""中秋"大节将至，忙碌的半年的人们肯定会借着这个机会好好休息，放松，到各地旅游观光。每年此时，赴日本北海道、东京、冲绳旅游的中国游客络绎不绝。今年进入八月，前去各地旅行社报团赴日旅游的中国游客
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老年游客邓桂兰――我期待着下一次旅行
今年9月的"中国死海"之行，普定县邓桂兰阿姨和她的同伴们亲身体验了"死海"的神奇：人在死海中，身似浮萍漂浮不沉，名不虚传。"虽然已经走遍了大半个中国，但死海的神奇仍然给我留下了深刻印象，此次旅行我们玩