在线旅游投诉 了解更多有关在线旅游投诉的内容
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北京消协在线旅游满意度调查:八成游客不满退改票收费
北京市消协发布在线旅游满意度调查报告昨天，北京市消费者协会公布2015年度在线旅游消费者满意度调查，结果显示，现阶段消费者对在线旅游服务的满意度不高，"网上宣传与实际不符"成为被调查者最不满意的在线旅
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在线旅游渗透率缘何上不去？解决服务问题是关键
日前，易观智库发布了"2015年中国在线度假旅游市场专题研究报告"。报告显示，中国旅游业总收入2014年达到3.38万亿元人民币，其中在线旅游达到2798.2亿元人民币。虽然在线旅游在营收上较2013
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欣欣旅游：做推动旅游业线上线下融合发展的新引擎
近年来，随着互联网的发达、智能手机的普及、支付方式的革命性变化，催生了在线旅游的火爆发展。国内诸多新老在线旅游企业，无不受到资本市场的狂热追捧，在推动"互联网+旅游"这趟快车飞速前进中，也使"烧钱抢市
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在线旅游平台投诉多发 官方拟出台监管办法
制图/李晓军在刚刚经历了2016"史上最强旅游秩序整治风暴"后，一场更大规模的旅游市场"监管革命"即将到来。《法制日报》记者今天从正在福建厦门召开的2017年全国旅游监管工作研讨班上获悉，今年，
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3月旅游投诉舆情公布：在线旅游企业回复率均超50%
人民网旅游3·15投诉平台（以下简称"平台"）2017年3月旅游投诉舆情今日发布，平台3月共收到有效投诉113条，环比上涨8%，帮助网友追回旅游损失52687.33元。各省份旅游投诉中，云南、北京、
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容联：在线旅游高烧不退 价格不再是唯一制胜法宝
暑期到来，在线旅游行业又如以往一样火爆，各大平台的价格战也如期而至。在浮躁的市场里，其实从业人士最应该的是坐下来想想，在线旅游用户最急迫需要的是什么。从过往的例证来看，在线旅游企业在行业厮杀中一马当先
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旅游维权难 我的旅游投诉有人管吗？
摊上黑导游、购物被忽悠、服务总缩水……旅游中碰到类似情况，大多数游客的第一反应是投诉维权。在游客眼里，我们的投诉渠道是否畅通？投诉受理难、处理差有哪些原因？改进旅游服务，该如何对准痛点发力？在"3·
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借势与借力 在线旅游产品进化二三事
近年来，随着在线旅游行业的红红火火，人们的旅游理念和旅行体验也悄然改变。用户在线上可以直观地看到旅游产品的说明，并方便的进行对比，信息查询、产品预定、服务评价等环节也可以在线上完成，原本复杂的购买过程
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在线旅游成投诉“重灾区” 多家平台存消费陷阱
近日，中国电子商务研究中心发布的《2017年上半年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示，在生活服务电商领域，OTA在线旅游、网络订餐、二手电商、共享单车等成为投诉"重灾区"。报告称，在OTA在线旅
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315去哪儿网与工商局共建在线旅游绿色通道
随着3.15的临近，消费者权益与消费安全成为最受关注的话题。近日，记者从全球最大的中文在线旅行网站去哪儿网（Qunar.com）获悉，去哪儿网正式获批成为北京市海淀区8个重点电子商务绿色通道之一，并获
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全度旅游网旅行社联盟在线营销峰会在沪成功举办
中华网财经跨界融合，合作共赢。7月19日，由全度旅游网发起的2014年全度旅行社联盟在线营销峰会在上海宏泉丽笙酒店隆重举行。来自全国各地的上百家旅行社成员共聚一堂，共话在线营销，共商行业发展。激情点燃
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2月旅游投诉舆情公布：涉旅行社投诉上涨 途牛回复率较低
人民网旅游3·15投诉平台（以下简称"平台"）2017年2月旅游投诉舆情今日发布，平台2月共收到有效投诉113条，环比上涨68.7%。各省份旅游投诉中，云南、北京、上海、广东等省份投诉量较多，在线旅
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揭秘旅游消费七宗罪 保障旅行预订安全
每年3.15消费者权益日都离不开打假、维权、消费安全这些核心关键词，旅游业也是如此。随着旅游行业的逐渐发展成熟，旅游产品也逐步走向规范化。尽管如此，仍然存在山寨、欺诈、诈骗的现象。近日，全球最大的中文
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旅游产品:如何才能让游客放心?
在线旅游是依托互联网来满足旅游消费者信息查询、产品预订及服务评价等需求的旅游产品形式，当前以搜索引擎、OTA、旅游产业链整合、旅游资讯及社区等几类在线旅游平台。其中搜索引擎为代表的有去哪儿网等，OTA
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欣欣旅游顾问——在线旅游的Uber
提到Uber，大家自然会联想到"一个按钮，车即来到"的极佳用户体验，Uber 对自己的定位不仅仅是一款打车应用，还"为乘客提供一种更高端、更私人的出行方案"，该公司的主营业务是"私家车"式订车服务和空
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“在线旅游”投诉呈现多样化 条款苛刻惹纠纷
网上付了款，订好了房间，到酒店后竟被拒之门外；怕排队厉害，提前在网上买好景点门票，可拿着购买凭证，兑换点却死活不承认；说好的巴厘岛5日游，结束后算来算去，"不对啊，连头搭尾只有4天！"……本想开开心心
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艾瑞咨询：驴妈妈5A/4A景区在线市场份额第一
7月22日，艾瑞咨询发布《2016中国景区旅游研究报告》(以下简称报告)。 《报告》显示，截止2015年底，全国A类景区达到7000多家，其中5A、4A高星景区共1500多家。随着移动互联网的发展，2
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十一酒店消费有保证 去哪儿网首推全产品线担保通
暑期旅行市场的风头尚未消减，嗅觉灵敏的消费者已将目光瞄向1个多月后的中秋、十一8天长假游市场。届时消费者集中出游导致届时国内的旅游目的地的机票、酒店迎来预订高峰。除价格之外，消费者最关心的就是自身权益
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一日游市场乱象频出亟待整改，消保委约谈多家在线旅游商家
昨天，上海市消保委约谈室内座无虚席，由于各式各样的"一日游"猫腻，携程、同程、上铁国旅等7家企业被市消保委请进了约谈室，而中国旅游网竟以无法确认市消保委的真实身份为由，拒绝出席。据悉在2015年第一季
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携程，中国旅游行业的毒瘤？
在线旅游的这些年，大戏不断，行业频频上演全武行。种种乱战里，即使作为曾经在线旅游行业的"贵族"，携程的表现也不再优雅，甚至成为中国旅游行业进步的最大阻挠。享受资本游戏和高利润，客户说走就走不了2015