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携程推退团违约金新政：最高可退一赔一达同行3倍
近日，济南一对60多岁的夫妇参加俄罗斯七日游，出发当天赶到北京机场却发现不在出行名单上，报名的某旅游网站操作失误漏掉他们了。最终他们只能打道回府，网站除了退款只愿承担20%"违约金"。旅游旺季来临，报
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十一国内游客六成是年轻人
经调查发现，今年国庆黄金周游客总体满意度明显提升。此次调查还显示，在活跃旅游者中，60%的游客选择自由行(通过预订酒店和机票等)，参加旅行团和自驾出游的比例都在两成左右。调查发现，国内游客的年轻化特征
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金芒果旅行卡：单身经济方兴未艾，一人旅游也能发现大不同！
随着单身人群不断增加，一个人的旅行正在成为一个独特的细分市场，其碎片化的需求带来了巨大的消费潜力；另一方面，一人游其实并不只属于单身人士，个性化的旅游出行方式可以满足人们不同的生活需求。在众多一人旅行
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黄金周北京涉网投诉同比增1.8倍 团购后最好截屏取证
团购"旅游券"后旅行社却拒绝服务；网购了网球赛的门票，到门口才发现无法兑票……市工商局盘点黄金周消费投诉发现，与去年同期相比，今年市民投诉和举报量分别增长29%和24%，其中涉及互联网消费的投诉增长1
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游客十万元在新加坡买“祖母绿” 回国发现竟然非纯天然
为纪念结婚25年，夏先生带太太跟团去新马泰旅游。在新加坡花3万多元购买了"纯天然的祖母绿吊坠"，回国后经鉴定发现不是纯天然的。随团游新马泰10万元买回戒指吊坠项链夏先生家住西安市建工路一小区，今年6月
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黑龙江的雪飘到广东，邀南国游客来黑龙江发现冰雪之旅
九月的广东，夏日余温依旧未尽，远在数千里外的黑龙江，却早已飘来冬天的雪花，冬天的黑龙江宛如冰雪童话世界。9月11日，由黑龙江省旅游发展委员会主办，哈尔滨市旅游发展委员会协办的"广东-黑龙江'寒来暑往、
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在线旅游成"黑一日游"重灾区 美团网被指与"李鬼"搭档
虚假宣传、强制购物、路线缩水、合同不签、随便转团……记者调查发现，市场需求旺盛的都市"一日游"，其实黑幕重重，多处违反旅游法。然而，让人更加心生疑惑的是:这套"低价揽客+购物返利"的运作模式存在多年，
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上海“一日游”陷阱频发 百度多项“组合拳”护航网民出游
十一黄金周掀起的旅游热还未降温，APEC期间北京放假的消息又引发新一轮的旅游信息搜索热潮。近日，有不少网友爆料称，在搜索"上海一日游"等旅游信息的时候，发现搜索结果页面出现了"新变化"。笔者通过在百度
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各地开展春季“黑一日游”整治行动 旅行社再推健康品质游
随着气温逐渐转暖，全国各地迎来了春日出游高峰。记者走访发现，各大旅行社本地游、周边游线路海量上线，本地踏青赏花一日游产品热销市场。然而，看到商机的一些非法旅游营运机构也再次蠢蠢欲动，开始在地铁站、火
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旅游局：将推“电子任务单”杜绝乱象
□晨报记者李晓明近几天，晨报连续对"上海一日游"乱象做了相关报道，引发社会各方关注，也引来主管部门的重视：昨日，市旅游局联合文化执法总队兵分数路，对陆家嘴区域的几大知名景点进行了现场检查。现场：行程变
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中国游客赴韩游遭遇侵权怎么办？多渠道可维权
2015年七成以上赴韩中国游客的主要目的是购物。成硕 摄明洞街头随处可见中国游客喜爱的化妆品店。成硕 摄据韩国旅游发展局数据显示，2015年赴韩中国游客总数为598.4万人次，虽然在各国中仍排名第一，
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"加长版"十一出行先看"旅游参谋"
"加长版"的十一黄金周就在眼前，南京市旅游局曝光了今年以来旅游企业因违规被处罚的案件。同时，节前每周还将公布热点线路评估价，为游客选择旅游产品作"参谋"，并安排专人全天候监督各种旅游广告，清查各种不合
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揭秘旅行社低价老年团陷阱 老年人特惠团其实不实惠
低价老年团 专坑老年人号称价格特惠却暗含旅游陷阱 禁止子女和60岁以下人随行年底将近，不少旅行社推出年终老年人特惠团，凑够人数便可以低价团购旅行。不少老人呼朋引伴参加，希望能够获得优惠旅行机会，但迟迟
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四川首个旅行视频新媒体平台开播了
移动互联网和新媒体的蓬勃发展，催生了阅读新时尚--视频阅读，并正在图文阅读习惯的基础上，形成新的视频阅读习惯。2016年，被誉为新媒体视频时代元年，更多的内容创造者涌入，众多的自媒体诞生，于是，这些内
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四年65人傍着旅行社偷渡韩国 偷渡组织伪造手续假回国
2014年4月，山东的一家旅行社发往韩国的一个旅行团中，有三人私自脱团非法滞留韩国。多次联络之后，对方通过电子邮箱将盖有韩国出境、烟台入境验讫章的护照照片发至旅行社以证实三人已返回国内。但经烟台边检站
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旅行社ERP十年,莫让“解决方案”只挠到行业痒点
自2000年底中青旅启动ERP管理系统部署以来，旅游ERP已在行业内推行了十几年，然而普及率却远远低于其它行业。在互联网浪潮初次来袭时，有些前瞻的旅行社或许感觉到加快信息化升级的必要，于是购置了ERP
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温州发现ED及JQ开头高仿真假币 端午节周边游需谨防
5月的第二个小长假端午节即将到来，记者从各大旅行社了解到，大部分游客钟情于短线游。就在这个旅游旺季的时期，温州警方通报：最近首次发现了大量冠字号为ED78、JQ13的百元面额假币。这些假币比之前的CE
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专访中青旅控股股份有限公司市场推广部总经理葛磊
"品牌不是孤立的话语体系或视觉形象，应当是产品、服务、企业文化、公司愿景、客户期望相互作用的综合结果。旅行社未来的机会在于服务品质的提升、产品的差异化以及品牌的独立性。"打开中青旅的微博，会发现近期赢
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中消协暗访旅行社 旅行路线不合理强制购物超三成
团餐中出现发霉馒头、住宿用"准三星""准四星"糊弄消费者、导游进景区变成"导购"，不消费立马"变脸"……12日，中消协发布《国内部分旅游线路体验式调查报告》，9月11日至10月7日，中消协组织196名
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“冰雪之冠”闪耀黄浦两岸，上海掀起黑龙江冰雪旅游热潮
从"冰雪之冠"到东方明珠；从哈尔滨中央大街到上海南京路；从界江黑龙江到璀璨的黄浦江。今天，由黑龙江省旅游发展委员会主办的"冰雪之冠•畅爽龙江"2017黑龙江冬季旅游上海推介活动在申城盛大拉开帷幕，此次