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900游—导游带你自由行
国家旅游局自2016年5月起正式启动了在江浙沪三省市、广东省、吉林长白山、湖南长沙和张家界、广西桂林、海南三亚、四川成都的线上线下导游自由执业试点工作，这代表着导游可以不必再挂靠在旅行社下等待旅行社派
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途牛私改机构转包服务：游客被抛深山 牛人旅程变囧途
途牛牛人旅程变囧途 搭乘农用三轮车出山的周先生等8人。周先生 供图8名游客被抛深山 牛人旅程变"囧途"客服没导游电话，让游客自行回家，调查发现途牛私改带团机构近日，金陵晚报关于途牛牛人专线的系列报道刊
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好约上线了 史上最嗨服务平台
导读：未能有效开发的服务业长尾市场，背后是被压抑的消费者个性化需求，好约吸收共享经济的理念，将个性化的服务分包，集结众多技能和兴趣不一的服务者，充分满足个性化的需求。无论是找教练、找导游，还是电影陪看
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大学生导游 我看行！
（罗涵）伴随着旅游业的发展，旅游类院校不断增加，目前，学生兼职导游队伍已成为旅游界一股不可小觑的力量。然而，由于游客在选择导游时更加愿意选择从业经验丰富的专职导游，旅行社在派团时会极力向游客隐瞒学生导
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当跟团游自费项目成"灾" 何不定制游乐享专属之“快”
每年暑假都是旅游市场的"丰收之日"，而交完费用就能坐等出发的跟团游则成了大多数学生家庭的选择。不过，根据人民网旅游3·15投诉平台上的数据显示，目前跟团旅游自费项目在市场上频频被投诉：导游要么逼迫游客
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邮轮和旅行社责任终于明确：出现游客纠纷“谁的责任谁承担”
12月22日，上海市政府新闻办官方微博"上海发布"透露，即日起至12月28日，《上海市邮轮旅游经营规范》（以下简称《规范》）向社会公开征求意见。该征求意见稿对邮轮旅游定义、邮轮旅游合同、保险以及特殊告
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改变一个行业的三个逻辑, 它告诉你：人, 才是你的商业模式
文 胡二伙从一个单纯的移动销售工具，升级到具有共享经济模式的平台，仅仅上线一个月时间，用户破万，爆炸性增长。聚沙成塔，把传统旅游销售人员从单打独斗中解放出来，让中小旅行社从孤立无援中团结起来，降低旅游
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猎户星空机器人智慧导览 用科技打造品质旅游
在文旅行业日益发展的今天，人们对于个性化服务和体验化服务的需求越来越强烈，智慧景区发展势头越来越猛，游客对品质游、深度游的追求逐渐提高，依靠传统导游式讲解已经无法满足游客需求。为此，猎豹移动携手北京侣
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旅游维权难 我的旅游投诉有人管吗？
摊上黑导游、购物被忽悠、服务总缩水……旅游中碰到类似情况，大多数游客的第一反应是投诉维权。在游客眼里，我们的投诉渠道是否畅通？投诉受理难、处理差有哪些原因？改进旅游服务，该如何对准痛点发力？在"3·
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两日游换导游换车 旅行社“倒卖”游客质量难保
市民吴先生来信反映:前阵子，我花了400多元参加了沪上某旅行社组团的"苏州无锡两日游"。没想到，短短的两天行程，车辆、导游更换的频率，可以用"眼花缭乱"来形容。临走前一天，一名自称是"苏州绿帆旅行社"
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省心省力又贴心 旅游顾问走俏几无悬念
上月，游客李小姐遭遇了件烦心事，原本打算出游的好心情，因这件烦心事大打折扣。原来在4月初，李小姐在某在线旅游网站预定了前往云南的一个旅游产品，可让她没有想到的是，就在她准备妥当、只待出发的前一天被告知
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这些跟团游背后的黑幕，你知道吗?
便宜没好货，经历去年那次出游的"劫难"，我算是对这句话有了深刻的理解，那种感觉，简直就是跑到天涯海角都忘不掉。所以痛定思痛，很有必要将自己的那次出游被宰经历拿出来晒晒。去年下半年，经过一位往日熟悉的客
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上千元珠宝"不值钱" 上海偏僻购物店专"宰"外来游客
来沪游玩，竟被忽悠花数千元购买了根本不值钱的珠宝、玉器。徐州游客徐先生日前向"解放热线·夏令行动"反映，日前，他被导游拉到浦东的上海锦绣博览中心购买珠宝、玉器。岂料，几千元购回的珠宝，竟被懂行的朋友鉴
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国内游想不"被宰" 有哪些"防宰攻略"要知道
旅游消费者在国内游时，不要掉以轻心，以免掉进旅游陷阱之中 图/新华社要想不被宰，消费者一定掌握防宰功略 制图/徐骏哈尔滨"天价鱼"涉事饭店已关门 王建威 摄宰客问题非一日之寒旅游宰客并不是什么新鲜事，
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导游因追尾事故丧生 同行组团悼念自曝行业问题
"京藏高速大客追撞货车1人遇难"追踪10月3日早，在京藏高速公路进京方向的一起旅游大巴车追撞货车事故中，年轻的导游徐冉因事故丧生。昨晚8点半，几十名北京导游自发来到中央电视塔下的湖边，为其哀悼。同时呼
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白纸黑字旅游合同成花瓶 互联网+导游领队改革试点启动
消费者与旅行社签订旅游合同后，根据《旅游法》第六十九条，旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自变更旅游行程安排。然而，《经济参考报》记者在搜集整理到的大量案例中发现，不少消费者都遭遇了导游
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游客投诉旅行社推销保健品 江苏旅游局将调查
近日"导游嫌购物少辱骂游客"事件再次引发社会对导游和旅游强制消费的关注。扬州市民刘先生投诉称，五一期间，他为父母报了100元的两日游，游玩溧阳和宜兴两地。虽然旅游费用两个人才200元，可是购买保健品却
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环球旅游神器“你来”荣获应用宝小红花奖
伴随着高考结束和暑期的到来，自由出国旅行受到很多人追捧，来到陌生城市，就算出行前做足准备，依然会面临很多困扰，比如，语言不通、不了解当地风俗文化、下了飞机不知怎么去酒店;另一方面，当地的旅行社和导游，
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途牛“牛人专线”金牌导游：以诚相待细致服务 让旅程更有温度
"世上没有一条路能通往真诚，真诚本身就是道路。"这是宋春微从业多年来始终坚守的信条。今年29岁的她，是途牛旅游网上海随往地接社的一名专职导游，主要接待上海出发的南京、无锡、杭州等方向的"牛人专线"产品
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包大人旅游，游客亲身经历
自从天价鱼、天价龙虾、强制购物等旅游事件频频发生后，国内旅游产业面临着极度的信任危机，全国各地的旅行社、旅游团均出现欺骗游客的现象存在，一些旅行社打着"低价旅游"的旗子，在游客旅游过程中强制收取一些来