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    □周人果作为全面贯彻落实旅游法的关键措施之一,2014年版旅游合同示范文本近日由国家旅游局和国家工商行政管理总局联合发布,包括《团队境内旅游合同(示范文本)》《团队出境旅游合同(示范文本)》《大陆居民

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    2009年12月30日晚,人民大会堂,在大批热衷乐迷期待之下,原定19点30分开始的挪威顶级乐队神秘园演出,却迟迟不见幕起。演出时间已过,大幕拉开,主办方宣布:因乐器没有按时运到,结果演出被迫宣布取

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    "您的航班因机械故障被取消,请拨打客服电话400-XXXX-XXX办理改签或退票手续……"收到此类短信,你就得小心了。近日,中山市沙溪镇的甘先生就因机票改签诈骗险些被骗走106万元巨款。"十一"长假期

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    作者:巅峰智业创始人 刘锋博士"愁云惨淡万里凝",2020年似乎比人们预想的还要难,一开年就被新型冠状病毒肺炎疫情给打了个措手不及!2019年的各种难还令人心有余悸,现在旅游行业整体停摆更是让人焦虑不

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    准备好了护照,准备好了钱,准备好了攻略,却迟迟没有出门。为什么呢?原来是在装备的选择上卡住了。这些难缠问题一直都在困扰着我们:今天安排逛街扫货,出门背这款小包舒服又轻便,但万一购物太多包里塞不下怎么办

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    格林豪泰变相摊售储值卡、美联航"跛脚"前行问题频发、Airbnb发生偷拍事件、中青旅签证业务陷造假风波……在即将过去的2017年中,记者深刻揭露了行业内部分商家光鲜营销模式下暗涌的诚信污点,从而努力推

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    近日,不少网友反映航空公司退票越来越慢,以前退机票秒到账,现在时隔一个月仍未收到退款。王小姐原先购买了海南航空西安-上海的航班,疫情爆发后,她按照民航局的免费退改政策提出退款申请,海航方面也承诺全额退

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    虽然旅游住宿业陆陆续续在复工,但疫情阴影之下,资金流仍然是摆在经营者面前的首要问题。尽管有政策帮扶、业内头部企业的救助措施,却也只能给一些企业紧张的资金流"续命"一两个月,而疫情的影响什么时候结束,游

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    投诉:退税被导游"忽悠"。近日,王女士称,自己和朋友前一段时间去欧洲三国旅游,在巴黎游玩期间,8人一起购物消费了10万多元,"LV、古奇等一些名牌包最多,毕竟比国内便宜。"她说,购物时同行游客都填写了

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    疫情后,单体酒店独木难支,格林、万豪、洲际等却正热火朝天忙着开新店。进场圈地的大多是酒店集团,他们或是财力雄厚,或是主营轻资产,资金压力小,希图在行业震荡中加速抢占市场。不过,输出品牌的背后也充斥着酒

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    北京市民张先生前不久出差去长沙,从某旅游网站订购了回京机票,但当天原本18点45分起飞的航班延误俩小时后仍未起飞,张先生不想再等,于是申请退票,该网站要求其出具航班延误证明,并表示还要扣手续费。近日,

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    日前,有媒体曝光香港药房涉嫌以100倍的高价向内地旅客出售"黑鬼油"。事件曝光后,引起社会一片哗然,药房最终同意向该名内地旅客退款。不过,香港旅游发展局指出,事件已经严重影响香港的声誉及整体形象,该局

  • 韩国游"退团不退费"投诉多发 游客企业扯皮

    韩国游

    图为同程网提供的团队出境旅游合同。近期,韩国出现多例中东呼吸综合征(MERS)确诊病例,韩政府将疫情预警级别由"注意"上调到"警戒"。据韩国观光公社统计,目前取消赴韩旅游计划的外国游客人数已增至700

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    "全国年节及纪念日放假办法"的三次修改1999年,创造了"五一"、"十一"黄金周概念;2007年,取消了"五一"黄金周,增加了清明、端午、中秋假日;2013年,除夕不再设为法定假日。盼望着、盼望着,明

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    2020年初,一场突如其来的疫情,冲乱了庚子年新年的喜庆,也稍稍打乱了中国旅游行业发展迅捷的脚步。民航局副局长李健在国务院联防联控机制新闻发布会上介绍,从1月25日至2月14日,民航日均运输旅客47万