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网友四“辩”：酒店管理，该不该宽松？
（ Amy）在酒店，管理员工可谓是一件非常不容易的事情，不同的管理者们具备了不同的管理风格。据调查数据显示，多数酒店人都喜欢"绵羊型"领导人，这是否意味着酒店管理应该宽松呢?这种管理方式到底是好处多还
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你的酒店为什么总是留不住人?
待遇不错、工资丰厚、升职空间很大，为什么优秀的员工要离职呢?最近看到一篇题为"是员工重要，还是顾客重要"的文章，很有感触，俗话说，"得人者，得天下"，而现实中确是很多酒店面临着人才的断层或流失的严峻考
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方建芬：让员工家长以酒店为豪
北京首旅建国酒店管理有限公司总裁助理方建芬（ Jalinca）3月9日，最佳东方人力资源高峰论坛在杭州盛大举行。数百名来自国际、国内知名酒店集团、餐饮企业的首席执行官、人力资源总监，从事人力资源理论前
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天风文旅集团打造完善福利制度，让每一位员工备受温暖
为了进一步了解天风文旅集团的企业文化及发展情况，笔者专程来到内蒙古天风实业有限公司，对集团员工进行了采访，采访过程中我们了解到了天风文旅集团优秀的企业文化及人文关怀。同时也看到了每一位员工都干劲十足，
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3个tips告诉你：酒店经营的法律分享和义务
(Photo credit: iStock / Getty Images Plus / Pattanaphong Khuankaew)小测验:如果客人退房后把行李留在房间里，你能把它扔掉吗?或者如果客
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大好河山集团奏响旅游养老新时代最强音
--学雷锋做好事,学雷锋见行动,学雷锋树新风!董事长寄语"我这一生不求得到什么,只想给地球上的人们留下点什么。""把养老事业办好,让老年人都过上好日子,为千万老人谋福祉,让老人晚年生活过得幸福像花儿一
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旅游企业的柔性管理
谭小芳在访谈和讲课的过程中，发现大多数旅游企业家习惯以"管住人"为目标，只要看到员工在规规矩矩的呆在公司，管理任务就算完成。因为我们最害怕的是员工不努力、乱来，所以为了预防这一点，我们就用一些能够看到
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君亭酒店发布A股酒店业首份ESG报告
近日，君亭酒店发布2021年年度业绩报告，并同事发布了君亭酒店2021年度环境、社会及管制（ESG）报告。君亭酒店在年报中提到，2022年公司将启动企业社会责任项目，积极践行可持续发展理念，主动承担社
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资深酒店人总结工作心得：这些年工作全靠它
做酒店这些年，总有点心得体会，服务是个技术活儿，什么时候该有什么样的表情都有讲究，今天就拿出来跟大伙儿分享下。管理心得体会关于工作规范：1、最重要原则：态度决定一切。态度包括对工作的态度、对客人的态度
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全季阿里之后，酒店安全管理“漏洞”怎么补？
8月9日凌晨，阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇在阿里内网公布了"女员工被侵犯"的阶段性内部调查结果和处理决定，为满城风雨的阿里事件摆明了态度，济南警方正在对涉事嫌疑人和酒店进行调查;同时，前段时期因"裸
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旅游企业文化的建设、管理、落地
美国哈佛大学对两组企业（一组重视企业文化，一组相反）进行了11年的考察比较，发现"前者总收入平均增长了682%，后者仅增长了116%；前者公司净收入增长了756%，后者仅为1%。"这个调查报告，为文化
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哈尔滨3家酒店回应卫生事件 配合检查
12月26日，一段内容为哈尔滨3家五星级酒店的客房清洁视频在网上热传。视频中酒店员工用泛黄的马桶刷刷茶杯、浴巾沾马桶水擦地等行为引发众多消费者质疑，涉及酒店分别为哈尔滨凯宾斯基酒店、哈尔滨香格里拉大酒
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喜达屋钱进：创新是未来酒店发展的生命线
（讯 李旭东）而今，酒店业发展飞速;未来，酒店业将何去何从，已成为眼下行业内热议的话题。近日，在2014年亚洲酒店论坛上，喜达屋酒店与度假村国际集团大中华区总裁钱进就对酒店业的发展发表了些许观点，他认
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携程亲子园爆出虐童事件 携程在手看好再走
11月1日的监控视频，一名教师将女孩的书包扔在地上，随后还将该女孩推倒在地。/本版视频截图11月3日的监控视频，教师给孩子喂疑似芥末酱。近日，携程委托第三方管理的亲子园发生个别教师严重失职的情况：网上
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春节慰问一线员工 寒冷冬日情暖人心
春节期间的东航技术有限公司山东分公司，处处洋溢着迎接新年的喜庆气氛，涌动着跨越发展的热潮。在2018年春节来临之际，东航技术有限公司山东分公司总经理、工会主席等公司领导冒着严寒专程看望了春节期间仍然坚
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王健林吐槽某企业HR包房"挖人" 什么样的员工最容易被诱惑？
前两天，在万达集团2018年的年会上，王健林提到一个非常有趣的点，"某大型企业人力资源部门领导在万达总部旁边的文华酒店长期包房，成天找我们的管理人员谈话"。酒店行业挖人，虽不至于像王健林所提的长期包房
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迈点首发 | 8亿美元赔偿金背后 酒店真的能做好安全保障吗？
2年前，发生在美国拉斯维加斯的大规模枪击事件造成58人死亡，是美国近代史上死伤最严重的大规模枪击案。近日，枪手入住酒店的所有者美高梅国际酒店集团与受害者终于达成和解，该集团将掏出最多8亿美元。根据该协
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三方会诊，把脉单体酒店发展顽疾
( 王丹丹讯)近年来，中国酒店市场变化巨大，国内的单体酒店、小型区域连锁酒店的市场影响力却在不断被削弱，不少单体酒店已面临着生存危机，国内单体酒店遭遇"优胜劣汰风"。面对这样的市场形势，10月13日，
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养老事业是大计 大好河山擘画卷
（马 华） 大好河山集团是一个创新型企业。创业9年，在企业蒸蒸日上、口碑与日俱增的时候，大好河山放眼长久，坚持行业自律，自我革命，为旅游服务业规范化探索标准，树立行业标杆，当好行业改革创新排头兵，奏起
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乌机场运管委扎实推进“严管理、抓过程、提效能”安全年活动
中国讯www.cnair.com （通讯员：吴会会）为全面落实安全主体责任，推动安全隐患治理和风险防控进一步深入开展，确保2020年安全年目标顺利实现，乌机场运管委按照分公司要求和统一安排，结合安全年