旅游法原则 了解更多有关旅游法原则的内容
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郝康理谈黑导游治理之道
----治理违法经营购物点方能治本昨日旅游舆情官方微信推出热点观察《北京黑导游为什么这么猖獗?》，连四川省旅游局局长郝康理都"实在看不下去"了!昵称"老郝"的郝康理局长半夜在微信群里发声：贪便宜游客和
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《旅游法》正式实施近三月 旅行社困境中寻新机
这个冬天有点冷。许多旅行社从业者感慨，今冬的生意不好做。"总体而言，今年四季度，旅行社行业面临困难，整个行业的业绩下滑。"中青旅控股股份有限公司市场推广部总经理葛磊坦言，《旅游法》自10月1日起正式实
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全国44家A级旅游景区被摘牌 乱收费现象或收敛
资料图4月2日，国家旅游局通报旅游市场秩序专项整治行动的第一阶段成果，各地共有44家A级旅游景区被摘牌，11家旅行社被吊销经营许可证，五台山、夫子庙、杭州千岛湖、哈尔滨太阳岛公园等9家5A级景区被警告
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旅游客户的资料整理和拜访接触
首先，在旅游公司的日常营销工作中，寻找收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。因此，业务员作为市场营销的前端，业务员应随时通过各种渠道收集本地区的旅游客户资料，认真填写《
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游客体验的5维管理和3原则
如今的旅游市场竞争中，旅游品牌的发展已经超越了企业高管一厢情愿的、貌似友善的服务理念。事实上，游客有其独创的对品牌的理解，如今品牌建设必须建立在与游客的双向沟通之上，并且远在企业策划推出旅游产品甚至线
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2014年新版旅游合同（示范文本）关键内容解读
今日，国家旅游局和国家工商行政管理总局联合发布了2014年版《团队境内旅游合同（示范文本）》、《团队出境旅游合同（示范文本）》、《大陆居民赴台湾地区旅游合同（示范文本）》和《境内旅游组团社与地接社合同
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旅游秩序“秋冬会战” 湖南维护“锦绣潇湘”旅游形象
今天上午，湖南省旅发委组织召开全国旅游市场秩序综合整治"秋冬会战"区域联合检查(湖南片)动员会。根据国家旅游局《全国旅游市场秩序综合整治"秋冬会战"工作方案》部署，按照"区域联动、属地负责"的原则，在
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去中国不让看故宫？德国游客获赔3298欧元
如果选择跟团旅游，行程表里的哪些游览安排是可以因故取消的？哪些是必须完成的？德国联邦最高法院（BGH）从周二（16日）起开始审理一起和中国跟团游退款有关的案件。据德国之声中文网报道，事情要追溯到201
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北京周边旅游景点恋乡太行水镇安保再升级！
12月7日傍晚，在美丽的易水河畔，恋乡太行水镇一派静谧。根据《中华人民共和国安全生产法》和《河北省安全生产条例》的有关规定，为认真贯彻"安全第一、预防为主"的安全生产方针，加强全体员工、商户的责任感，
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黄山景区有偿救援最快今年6月启动 救人为第一要素
2月3日，黄山新闻综合广播微信公众号刊发《黄山风景区今年将启动实施有偿救援》后，引发强烈关注。2月6日，安徽省黄山风景区党工委宣传部就该事回复称，救援救助主要有意外摔伤、突发疾病、被困迷路三类。近5年
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通知 | 锡林郭勒盟旅游包机奖补暂行办法
为了进一步激发旅游企业开拓和培育国内外旅游客源市场的积极性，促进全盟旅游业发展，根据我盟实际，现就开通外埠城市至锡林浩特市的旅游包机业务，制定本奖补办法。一、奖补标准（一）旅游包机 奖补标准1.于7、
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解读新旅游合同七大亮点 强制购物及加景点可要求退款
近日，国家旅游局和国家工商行政管理总局联合发布了2014年版《团队境内旅游合同(示范文本)》、《团队出境旅游合同(示范文本)》、《大陆居民赴台湾地区旅游合同(示范文本)》和《境内旅游组团社与地接社合同
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内忧外患：中国酒店业或进入终结时代
（迈点专栏 夏子帆）改革开放后，酒店行业一直呈现出生机勃勃、百花齐放的发展趋势，投资者、投机者趋之若鹜，酒店建设如酒后春笋，遍布了中国大陆。同时，因为行业的快速扩张，酒店也面临着人才的严重缺失、管理的
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国家旅游局整治"不合理低价游" 166家违法违规企业受罚
发布会现场。人民网记者连品洁摄今日，国家旅游局通报"不合理低价游"专项整治行动中查处的20起典型案件。20起案件中，涉及不合理低价游案件10起，未签订旅游合同案件5起，指定购物场所案件2起，其余3起
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海南旅游出新规：举报旅游市场乱象最高奖5万
为继续加强旅游市场监管力度，规范旅游市场秩序，作好2015年春节黄金周备战工作。海南省旅游委于2月10日发布实施《旅游市场违法违规经营行为举报奖励办法(试行)》，旨在坚持以"零容忍"的态度依法整治海南
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风雨坎坷17载 东莞观音山凤凰涅槃再出发
近日，记者了解到，11月30日适逢广东观音山国家森林公园建园17周年庆，关于景区各式庆贺、感恩回馈的系列新闻见诸各大报端，引起社会广泛关注。17年的艰苦守候和精心耕耘，观音山从一开始的集体林场，发展成
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国家旅游局公布处理20起“不合理低价游”等典型案件
"五一"小长假即将来临，国家旅游局27日通报了"不合理低价游"专项整治行动中查处的20起典型案件。20起案件中，涉及不合理低价游案件10起，未签订旅游合同案件5起，指定购物场所案件2起，其余3起分
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三部门发文支持导游薪酬制 游客支付小费将合法化
导游是我国旅游从业人员队伍的重要组成部分，多年来，为展示旅游形象、传播先进文化、促进中外交流、推动旅游业发展做出了积极贡献。为维护和保障导游合法劳动权益，促进导游队伍平稳健康发展，近日，国家旅游局、人
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新版旅游合同禁止模糊入住酒店 强制购物可要求退款
□周人果作为全面贯彻落实旅游法的关键措施之一,2014年版旅游合同示范文本近日由国家旅游局和国家工商行政管理总局联合发布,包括《团队境内旅游合同(示范文本)》《团队出境旅游合同(示范文本)》《大陆居民
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长沙旅游、交通联合执法护航假日旅游
"依法治旅、依法兴旅，快乐长沙、快乐旅游"宣传活动现场，长沙市旅游质监所工作人员向市民和游客发放《12301旅游维权歌》等宣传品。端午小长假及暑期旅游旺季即将到来，为营造良好的旅游环境，规范旅游客运市