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旅游维权难 我的旅游投诉有人管吗？
摊上黑导游、购物被忽悠、服务总缩水……旅游中碰到类似情况，大多数游客的第一反应是投诉维权。在游客眼里，我们的投诉渠道是否畅通？投诉受理难、处理差有哪些原因？改进旅游服务，该如何对准痛点发力？在"3·
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中国国旅康辉旅游遭黑旅游团假冒游客买到三无产品
本想高高兴兴游览广州，却误入"黑旅游团"。来自辽宁沈阳的李红（化名）日前来到广州，通过一张传单，报上了一个58元的"广州一日游"团。李红称，一日游过程中，她被带去一个位于长洲岛的偏僻商店，在"导游"
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北京春节期间旅游注意事项 北京有哪些正规的旅行社？
广大游客朋友们：北京作为国际大都化城市，是我国的政治中心、文化中心、国际交往中心、科技创新中心，也是境内外游客向往的旅游目的。现在正是学生寒假，且中国传统节日春节即将来临，北京将迎来游客进京"高峰期"
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旅行社扔下游客不管了 游客冷风中苦等两小时
导游被打，游客苦等没人管。这个"十一"长假，家住沈阳市铁西区的刘先生遭遇了这样的烦心事。刘先生回到家后，越想越觉得生气，于是找到记者维权。气愤：游客冷风中苦等两小时9月30日，刘先生到位于沈阳市和平区
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深圳游客拒绝购物 竟遭“黑”导游殴打
游客拒绝购物 竟遭导游殴打?这个月4号，来自深圳的梁小姐和几名朋友一起到海口旅游，刚到海口港码头，正好就碰上一名男子在散发旅游传单，为了图方便，梁小姐当时就和朋友一起报名参加了三天两晚环岛游，每个人交
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三亚导游被曝强迫外地游客购物消费勒索小费
照片说明：这是当事游客所报旅游团的海南地接社"沙洲国际旅行社"三亚"导游门"暴露旅游行业潜规则继三亚"宰客门"、"打人门"事件之后，近日网络再度爆出三亚"导游门"事件。网上一段视频曝光了山东游客郑先生
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注意啦！！来京旅游“八条温馨提示”
游客朋友们：您们好！今年国庆、中秋长假即将来临，北京作为国际化大都市，是我国的政治中心、文化中心、国际交往中心、科技创新中心，也是境内外游客向往的旅游目的地，必将迎来游客来京旅游高峰期。加之，党的十九
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速览! 阿勒泰地区“迎客游阿”十项优惠政策实施细则
香港卫视韩伟讯 从阿勒泰地区文化体育广播电视和旅游局获悉， 根据《阿勒泰地区"迎客游阿"十条优惠政策》，为进一步方便游客出行，便于相关旅游企业和游客享受相关优惠政策，确保各项优惠政策得到落实，现制定《
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美国纽约华人旅行社如何挑选？
很多人都有去美国纽约旅行的想法，但由于语言和地域差异将计划搁置，其实美国当地华人旅行社多种多样，但是国人对美国华人旅行社知之甚少，下面小编通过介绍路路行旅游订购网（http://www.lulutri
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旅行社、景区、酒店的售后服务
老子曾说："天下难事，必做于易；天下大事，必做于细"，交广传媒旅游策划营销机构提示旅游业同仁：旅游整体服务流程全面进入精细化管理时代。今天，我们着重讲的话题是旅游行业的售后服务管理。一、旅行社售后服务
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新疆迎来暑期旅游高峰 房、车、导游也要预订
进入8月,新疆的天气炎热依旧,和天气一样热的是新疆旅游--8月的新疆迎来了旅游高峰,不仅是导游需要提前预订,车、房都需要提前预订。虽然8月才刚刚到来,但有的景区周边酒店整个8月已经没有房间了,有的酒店
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泉州发布春节旅游提示：错开高峰出行 警惕低价陷阱
春节旅游黄金周即将来临，为保障广大市民节日旅游开心、放心、安心，昨日，泉州市旅游局发布2016年春节旅游消费温馨提示，提醒大家参团旅游要选择正规旅行社，警惕低价旅游陷阱，理性消费、文明旅游。本地游正月
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初春旅游产品价格大幅跳水 高铁成老年消费者出游新宠
6日到8日，2015广州国际旅游展览会在广州举行，现场吸引了大批老年消费者。 中新网汪洁 摄6日到8日，2015广州国际旅游展览会在广州中国进出口商品交易会展馆举行。中新网财经频道在现场了解到，由于机
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老人旅游团“零团费”：多为无证经营、导游强制购物
前往港澳、海南、广西、云南等南方热门旅游地过冬，是很多北京老年人青睐的"候鸟式旅游"。但撬开淡季旅游市场的"候鸟式旅游"正被不法分子盯上。市旅游委执法大队近日发布警示，不少旅游活动以"零团费"吸引老年
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湖南游客亚布力滑雪被讹诈 导游狮子大开口索赔
中国网2月21日讯 19日晚上7时左右，中国网接到来自湖南邵阳的刘先生投诉，言称2月19日下午4时许，其在黑龙江省亚布力滑雪旅游度假区里滑雪时，不慎与刘某撞到了一起，这在滑雪旅游度假区本是一件极其常见
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旅行社暴行:导游持刀胁迫购物 强行非礼女游客
据中国之声《新闻纵横》报道，丽江、香格里拉、泸沽湖，这样的旅行，本该是梦幻般美丽。但一名去云南旅行的网友，却在微博里这样写道："就在半夜，导游竟然要强奸团友小姑娘，现在几十人的团友从凌晨一点半坐到现在
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强势旅游品牌的“三度”
一个强势的旅游品牌必须同时拥有三度知名度、美誉度、忠诚度。只有这样才算是达到了最终目的，成为一个成功的品牌。一、旅游品牌知名度旅游品牌知名度，是指某品牌被公众知晓、了解的程度，它表明品牌为多大比例的顾
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300元报名港澳游遭强制消费 旅行社称不知情
日前，有媒体曝光了南京游客通过某保健品公司报名参加"300元六天五晚港澳游"遭遇强制消费的事件。记者昨天从南京市旅游委获悉，他们早在7月17日就接到了游客投诉，并立即着手进行了调查。出人意料的是，案情
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南昌发布旅游维权警示和案例 遇改行程等可投诉
昨日，南昌市旅游发展委员会发布旅游维权警示和案例，提醒广大市民外出旅游前一定要与旅行社签旅游合同，旅行途中若遭遇擅自更改行程、强迫购物等情况，可以向旅游投诉机构投诉。旅游一定要签旅游合同案例：詹先生于
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四川多措并举规范旅游价格 明白消费 让你在川愉悦旅行
端午小长假，盛夏出游好时机，这3天你玩得开心吗？是否遇到"消费欺诈"？景区消费是否明明白白？无论在哪个景区，良好的旅游市场秩序，明明白白地消费，是游客快乐旅行的保证。为进一步加强旅游市场监管，维护旅游