在线旅游问题 了解更多有关在线旅游问题的内容
-
在线旅游渗透率缘何上不去？解决服务问题是关键
日前，易观智库发布了"2015年中国在线度假旅游市场专题研究报告"。报告显示，中国旅游业总收入2014年达到3.38万亿元人民币，其中在线旅游达到2798.2亿元人民币。虽然在线旅游在营收上较2013
-
北京消协在线旅游满意度调查:八成游客不满退改票收费
北京市消协发布在线旅游满意度调查报告昨天，北京市消费者协会公布2015年度在线旅游消费者满意度调查，结果显示，现阶段消费者对在线旅游服务的满意度不高，"网上宣传与实际不符"成为被调查者最不满意的在线旅
-
痛痛痛 | 谁来解决在线旅游的那些痛点?
痛痛痛 | 谁来解决在线旅游的那些痛点?随着生活水平的提高，现代人对于旅游的需求越来越多。今年6月，在线旅游两大巨头携程与去哪儿纷纷发布2016年第一季度财报，两家公司的数据相比去年同期均呈现上涨状态
-
借势与借力 在线旅游产品进化二三事
近年来，随着在线旅游行业的红红火火，人们的旅游理念和旅行体验也悄然改变。用户在线上可以直观地看到旅游产品的说明，并方便的进行对比，信息查询、产品预定、服务评价等环节也可以在线上完成，原本复杂的购买过程
-
在线购买火车票成热门话题 风险与优势早知道
在线购买火车票目前是在线旅游市场的热门话题。普及在线购买需要解决一些在线旅行积虑已久的问题，对在线旅行网站以及代理商而言都是一次新的契机和挑战。近日，记者了解到，全新升级的火车票频道正是对在线购买火车
-
欣欣旅游加入福建电商诚信联盟 树立在线旅游诚信标杆
3月15日，也就是315国际消费者权益日当天，位于厦门的知名在线旅游平台欣欣旅游网积极响应省工商局和省消委会共同倡议，正式加入福建省电商诚信联盟，成为首批提供规范诚信的电子商务经营服务的13家电商之一
-
在线购买火车票的风险与优势
在线购买火车票目前是在线旅游市场的热门话题。普及在线购买需要解决一些在线旅行积虑已久的问题，对在线旅行网站以及代理商而言都是一次新的契机和挑战。近日，记者从全球最大的中文在线旅行网站去哪儿网（Quna
-
在线旅游成投诉“重灾区” 多家平台存消费陷阱
近日，中国电子商务研究中心发布的《2017年上半年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示，在生活服务电商领域，OTA在线旅游、网络订餐、二手电商、共享单车等成为投诉"重灾区"。报告称，在OTA在线旅
-
省心省力又贴心 旅游顾问走俏几无悬念
上月，游客李小姐遭遇了件烦心事，原本打算出游的好心情，因这件烦心事大打折扣。原来在4月初，李小姐在某在线旅游网站预定了前往云南的一个旅游产品，可让她没有想到的是，就在她准备妥当、只待出发的前一天被告知
-
旅游维权难 我的旅游投诉有人管吗？
摊上黑导游、购物被忽悠、服务总缩水……旅游中碰到类似情况，大多数游客的第一反应是投诉维权。在游客眼里，我们的投诉渠道是否畅通？投诉受理难、处理差有哪些原因？改进旅游服务，该如何对准痛点发力？在"3·
-
锤炼服务品质 欣欣旅游顾问抢占定制游市场制高点
尽管各大在线旅游巨头们正大打价格战，但不少业内人士达成一点共识，即在线旅游市场的蛋糕切割战才刚刚开始。其中，随着社会消费升级，旅游行业的O2O变革加速，定制游会成为整个在线旅游市场最火热的领域之一。于
-
曾差点卖掉，也曾翻了68倍，住百家能笑到最后吗?
国庆长假即将迎来尾声。盘点整个国庆小长假，大致分为两种人：一种是默默待在家里刷着手机，不管愿不愿意，内容丰富多彩的朋友圈摄影大赛就在那里;一种是熬过了眼前的苟且终于迫不及待地奔向诗和远方，却发现排的是
-
两秒内解决常规问题 携程机票服务创新再加码
4月18日，携程威海的服务联络中心正式运营。在助力全球消费者前往山东的同时，还意味着，走国际化之路的携程，并没有忘记在服务端"加码"，全面助力消费者的幸福出行。事实上，近日，全球领先的在线旅游企业携程
-
去哪儿携程相继卷入“机票门” 在线旅游平台陷信任危机
新年伊始，中国两大在线旅游巨头去哪儿网和携程网相继卷入"机票门"，在线旅游平台陷入严峻的信任危机。今年年初，先是去哪儿网陆续遭到南航、海航、东航、国航等各大航空公司的联合抵制，多家航企宣布暂停与去哪儿
-
疫情下的“知识修炼”：旅游酒店人为什么如此热爱学习？
2020年初，不遂人意的新型冠状病毒肆虐，连日来，疫情以残酷的方式冲击着行业的进程，餐饮行业首当其冲，受损严重，酒店和旅游行业被叫停，遭遇市场寒冬，众多企业举步维艰。在众志成城"抗疫"的同时，学习成为
-
“在线旅游”投诉呈现多样化 条款苛刻惹纠纷
网上付了款，订好了房间，到酒店后竟被拒之门外；怕排队厉害，提前在网上买好景点门票，可拿着购买凭证，兑换点却死活不承认；说好的巴厘岛5日游，结束后算来算去，"不对啊，连头搭尾只有4天！"……本想开开心心
-
智齿客服签约垂直日本的最大旅游服务平台仙贝旅行
随着国民收入水平的提高，国人也不再满足于在国内兜兜转转，出境旅游人数日益增加。仙贝旅行就是看到这一商机成立的综合旅游服务平台，它2014年创立于日本东京，专注日本自由行，并为广大用户提供最优质的日本定
-
出国必看，出国服务将全面升级改变
世界这么大，我想去看看。可是签证难办，英语不会，出国怎么这么难？捷途出国服务拥有10多年的欧美等国出国服务经验，不管您是出国旅游、商务、还是游学、留学……我们为您搞定从出国必须的语言到签证等一系列的问
-
携程取消“默认按钮” 收取机票服务费成未来关注焦点
近日，有关携程预订机票默认勾选的问题，再次受到了关注。从市场共赢、OTA和航司自身情况、消费者习惯等多方面因素考虑，"默认勾选"背后，掩藏着包括航司在内多方的无奈。因为，这个"早已不赚钱"的在线机票预
-
我是如何挖掘旅游业新需求的
我是一个在线旅游行业的创业者，第六感别墅度假的ceo边浩，致力于改变中国在线旅游行业，做新时代的开拓者。中国旅游市场随着国内人民生活水平的提高迎来了高速的增长，尤其在互联网时代，在线旅游的飞速进步带动