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旅游维权难 我的旅游投诉有人管吗？
摊上黑导游、购物被忽悠、服务总缩水……旅游中碰到类似情况，大多数游客的第一反应是投诉维权。在游客眼里，我们的投诉渠道是否畅通？投诉受理难、处理差有哪些原因？改进旅游服务，该如何对准痛点发力？在"3·
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10月1日起赴台游优质团有新规 不能转道港澳等第三地入台
市场价至少要五六千元的赴台精品线路游，旅行社告诉你，只要两三千元就能搞定，但前提是入台以后要多次进购物点;没有赴台旅游资质的旅行社，或者没有赴台旅游通行证的游客，利用港澳地区或第三方国家作为跳板曲线入
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台湾地区观光部门出台新规：优质团购物点减至一站
据《新闻晨报》报道，从10月1日起，赴台游旅行团将面临新规:台湾地区观光部门近日对大陆赴台旅行团的购物和交通两大问题进行限制，将购物点缩减到一站，且不得从港澳等第三方中转。昨日记者了解到，目前沪上拥有
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享乐旅游惊艳上线，惠享“一站式”欧洲旅游服务
出国旅游就是去享乐的，可是繁琐的签证办理流程、旅游保险、订机票等前期准备工作，就令已经很多人知难而退。近日，英国欧美嘉旅游集团宣布旗下的享乐旅游网正式上线，提供"一站式"欧洲旅游服务为您解忧，百条欧洲
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中国游客申根签证需赴上海采集指纹
赴欧旅游至少得提前45天办理10月12日起申根签证要采指纹了欧洲跟团游的价格有望进一步下降中秋、国庆节临近，不少旅游达人拼假出游，长线出境游大幅升温。据同程网的预订数据显示，中秋、国庆期间长线出境游人
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中国和泰国将互免签证 赴毛里求斯本月底免签
本月底，中国公民赴约旦和毛里求斯将可办理落地签或免签证，加上即将实现的泰国和中国的互免签证。目前中国公民可通过便利手续"说走就走"旅游的国家和地区已经达到近30个。【赴泰国旅游游客将要交入境税】据悉，
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吉林省旅游局下放权限出台政策 支持珲春旅游业发展
位于中俄朝三国交界处的珲春，有着秀美的自然风光和独特的人文古迹，正全力打造我国面向东北亚的跨境旅游基地和国内外游客集散中心。省旅游局认真落实省委、省政府出台的《关于支持珲春市加快开放发展的若干意见》，
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闽制定标准鼓励民宿旅游 将曝光失信旅游经营者
昨日召开的省十二届人大常委会第十六次会议听取了《福建省旅游条例（草案）》说明，这是我省对旅游管理立法的全面修订。草案亮点颇多，包括制定标准鼓励民宿旅游、曝光失信旅游经营者、便利赴台旅游、为跨区域旅游包
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南昌发布旅游维权警示和案例 遇改行程等可投诉
昨日，南昌市旅游发展委员会发布旅游维权警示和案例，提醒广大市民外出旅游前一定要与旅行社签旅游合同，旅行途中若遭遇擅自更改行程、强迫购物等情况，可以向旅游投诉机构投诉。旅游一定要签旅游合同案例：詹先生于
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北京市旅游委主任：将加强打击非法“一日游”
昨日在北京市两会政务咨询会上，北京市旅游委主任宋宇表示，将加强对非法"一日游"打击力度，不正规旅游经营企业将被吊销执照；同时他建议，景区周边应提供公益性"旅游公交"，方便游客进出景区。景区可提供公益性
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解读新版旅游合同 游客滞留最高获赔三倍团费
日前，国家旅游局和国家工商行政管理总局联合发布了2014年版《团队境内旅游合同（示范文本）》《团队出境旅游合同（示范文本）》《大陆居民赴台湾地区旅游合同（示范文本）》和《境内旅游组团社与地接社合同（示
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春节旅游市场迎来报名高峰 赴台游名额爆满
尽管离春节还有10多天，但由于办理护照等手续需要10至20天，因此日前江西省春节出境游市场迎来了报名高峰。1月27日，记者从江西省旅游市场获悉，春节期间，东南亚出境游产品最受南昌市民青睐，而赴台旅游团
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黑河三亚将实现一日之内同机往返
10月25日实行新的航班时刻表后，春秋航空公司将开通经停哈尔滨、上海的黑河-三亚廉价航班，并实现"一票到底"的行李直挂服务，将使一日之内同机往返东北边贸名城黑河与南方旅游胜地三亚成为现实。春秋航空公司
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泰国旅游车坠崖3名中国游客遇难 刹车失灵所致
救援人员运送伤者。新华社发3月25日当地时间11时50分左右，陕西国际旅行社组织的赴泰国普吉、斯米兰双飞六日游旅游团在由普吉岛前往斯米兰途中,由于旅游车刹车失灵,车辆冲向路面下方深坑,造成3人死亡、1
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签证利好消息频传 说走就走的境外旅游目的地更多了
近一个月来，有关签证的利好消息频频传来，让中国游客实现"说走就走的旅行"又多了几分底气。(钟禾)3月9日，中国、加拿大两国开始互为前往对方国家从事商务、旅游、探亲等活动的公民颁发长期多次签证，签证有效
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广州近两年旅游投诉453宗 消费纠纷为重点
中消协近日发布《2014旅游消费维权报告》（下简称《报告》）。《报告》指出，全国消协组织2014年受理旅游服务直接投诉量为1701件。旅游合同不公平、旅游购物问题多、旅游骗局多成为主要的投诉热点。记者
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老年游客邓桂兰――我期待着下一次旅行
今年9月的"中国死海"之行，普定县邓桂兰阿姨和她的同伴们亲身体验了"死海"的神奇：人在死海中，身似浮萍漂浮不沉，名不虚传。"虽然已经走遍了大半个中国，但死海的神奇仍然给我留下了深刻印象，此次旅行我们玩
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重庆首发朝鲜旅游团启程 不能带手机不用换钞票
昨日下午4点50分，17位重庆市民从江北机场起飞，开始他们的"神秘"朝鲜6日游。据了解，这也是昨日朝鲜正式成为中国公民组团出境游目的后，我市首个赴朝旅游团。据了解，由重庆中旅组织的首批赴朝旅游市民年纪
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出国旅游途中乘车受伤 游客状告旅行社获得赔偿
出国旅游途中受伤，旅行社未及时救治，游客王女士遂将旅行社起诉至法院。记者8日从北京市海淀区法院获悉，该院日前判决旅行社赔偿王女士残疾赔偿金和住院伙食补助费共计4万余元，并退还旅游费。原告王女士诉称，2
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赴台个人游线路可定制啦！
8月16日，在山东济南市旅游局召开的赴台旅游座谈会上，11家旅行社及旅行社分公司对即将开放的赴台个人游做了各自不同的线路规划，部分旅行社成立了相关办证部门。济南市旅游局相关工作人员表示，目前，最新的