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接轨国际化服务体验携程酒店引入口碑评价体系

近日，携程酒店部门宣布，将通过NPS（净推荐值，亦称口碑）评价体系，更好地了解消费者住店需求，进一步提升用户体验和服务水平。这是继"Easy住"战略、"酒店管家"、"闪住"等创新服务后，携程完善服务体
“十一”可逛世界旅游城市体验中心

首个世界旅游城市体验中心将于今年"十一"正式亮相。昨日，2013年世界旅游城市北京香山旅游峰会暨第二届理事会在京开幕。会议发布了世界旅游城市旅游合作与服务的基本规范--《北京共识》，并公布了世界旅游城
厦门构建旅游智能执法服务体系游客可现场评价

通过"电子派团单"对旅游团队服务进行监管，严格导游人员从业管理杜绝"黑导游"，游客可就旅游满意度进行现场评价……记者从厦门市旅游局获悉，该市致力构建的旅游智能执法体系基本建成并投用，将为游客提供更好的
国家旅游局发布新的国内旅游统计评价办法

4月2日，在海南省文昌市东郊椰林风景区，几位游客在椰树下摆出造型拍照留念。"春季来海南深呼吸"成为今年春季海南生态旅游的宣传口号，在国内旅游市场再掀起了一股"海南风"。（记者王颂摄）近日，国家旅游
第十九届全球国家（城市）竞争力排行榜在港发布 [一]

图：走遍全球桂强芳博士，在香港湾仔办公室2020年12月29-30日，由中外城市竞争力研究院、桂强芳全球竞争力研究会、香港世界城市合作发展组织、香港世界论坛等为期一个年度研究结题的"2020第十九届全
第十九届全球国家（城市）竞争力排行榜在港发布[三]

图：走遍全球桂强芳博士，在香港湾仔办公室2020年12月29-30日，由中外城市竞争力研究院、桂强芳全球竞争力研究会、香港世界城市合作发展组织、香港世界论坛等为期一个年度研究结题的"2020第十九届全
第十九届全球国家（城市）竞争力排行榜在港发布[二]

图：走遍全球桂强芳博士，在香港湾仔办公室2020年12月29-30日，由中外城市竞争力研究院、桂强芳全球竞争力研究会、香港世界城市合作发展组织、香港世界论坛等为期一个年度研究结题的"2020第十九届全
第十九届全球国家（城市）竞争力排行榜在港发布[四]

图：走遍全球桂强芳博士，在香港湾仔办公室2020年12月29-30日，由中外城市竞争力研究院、桂强芳全球竞争力研究会、香港世界城市合作发展组织、香港世界论坛等为期一个年度研究结题的"2020第十九届全
国内首个线上酒店服务正规标准立项获批

近日，中国互联网协会发布了2019年第一批团体标准立项的公告。其中，由美团点评牵头起草的《线上酒店服务质量评价标准与等级划分》(以下简称《标准》)立项获批通过，并正式进入公示阶段。《标准》源自于美团酒
促全球旅游回暖 “WASA世界空姐带您游”启动

第11届WASA世界空姐节线上在港举办（文/何高文曾雪霞）2022年5月15日，因疫情原因，"第十一届WASA世界空姐节"线上在港举办，"第十二届世界航空公司排行榜新闻发布会"在线上向全球发布，同时
桂强芳解读曾家山何以入选十大避暑名山

(文/侯水生)7月30日，四川省第八届乡村文化旅游节(夏季)朝天分会场暨第十一届曾家山避暑节"在广元市朝天区曾家山隆重开幕。该次活动特别邀请到20年走进全球252个国家和地区、1199个城市，被誉为"
芜湖打造以主题公园为首的特色休闲旅游产业体系

--2012"欢乐健康--休闲城市全国记者采风行"继4月18日首站杭州采风之后，2012"欢乐健康--休闲城市全国记者采风行"第一批活动于4月20日正式走进第二站安徽省芜湖市，由全国30余名记者组成的
先圈用户再圈钱

正是在写这篇文字的同时，看到旅游百事通的微博转发了那么一句话："先圈用户，再圈钱"。本文不是论述这句话，却能与这句话产生共鸣。不由得有了一种"幸而君知我心"的感觉。文章多是个人的主观表达，如果觉得太过
《文旅观点》再出新作我国首部城市人居环境评价研究著作出版

6月6日，由西安曲江文化旅游股份有限公司(以下简称"曲江文旅"，股票代码：600706)旗下曲江文化旅游研究院策划并编著的《文旅观点》新书发布会在华侨城当代艺术中心西安馆(OCAT)举行。会上，该系列
甘肃出台多条措施推动导游制度市场化改革

甘肃省旅游发展委员会近日印发《关于深化导游体制改革加强导游队伍建设的实施意见》，通过改革导游注册制度、取消导游执业异地壁垒、建立导游综合信用评价体系等措施，促进导游执业更加便利、规范，推动导游执业市
2017中国避暑名城排名在港向全球推荐

(文/杨阳)6月5日，为纪念世界环境日，"2017中国避暑名城排名"在香港发布，向全球推荐。昆明、贵阳、哈尔滨、西宁、丽江、青岛、北大荒农垦城市群(以红兴隆为标志)、秦皇岛、临沧、六盘水、烟台、大理因
“2011中国休闲城市发展综合评价”成果发布

以休闲为导向的城市发展，会更加充分地发挥人的能动力和创造力，构造城市与自然、文化共生的文明环境，使城市更加宜居、宜业、宜交流。树立休闲城市的品牌，标志着城市在生活质量、管理质量、服务质量、环境质量、建
中国品牌日：2020中国百佳避暑康养金地标榜

--强芳传全球：第十七届(2020)中外避暑旅游目的地排行榜"之六图：桂强芳（中）在其香港办公室发布第十七届中外避暑目的地系列榜单。5月10日（中国品牌日），2020中国百佳避暑康养金地标榜，由桂强芳
“2018百佳深呼吸小城入围名单”在北京发布吉林7地入围

3月25日，由中国国土经济学会推选的"2018百佳深呼吸小城入围名单"在北京发布。全国200个县（市/区）作为候选单位予以公示，吉林省共7地入围，其中延边州珲春市，和龙市两地入围公示名单。本次评选，将
今天的旅游景区还要不要“创5A”？

12月25日，文化和旅游部传来重磅消息：拟确定北京市圆明园景区等22家旅游景区为国家5A级旅游景区。目前名单正在公示，通常公示结束无异议即认定为5A景区。根据文化和旅游部公布的数据，当前5A景区共有2
国家旅游局局长：全域旅游的价值和途径

发展理念是发展行动的先导。创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念，为推动我国旅游业取得更大发展提供了理论指引。推进全域旅游，是旅游业落实新发展理念的增长点和有效抓手。新形势下，我们必须转变旅游发展思
桂强芳第14次走进非洲再次刷新壮游全球纪录

图：桂强芳与世界上最奇异的埃塞俄比亚"唇盘族"(摩尔西族)姊妹在一起11月中下旬，香港学者桂强芳秉持"行不言終，學不言止"的信念，再次远足非洲，用十六天访问了纳米比亚、南非、埃塞俄比亚、圣赫勒拿岛等三
中国城市分类优势排行榜出炉：杭州获中国最美

如果在"杭州"前面加个定语，你会想起什么词汇？最美、最幸福、最创新、最具影响力……这不是一道高考语文题。日前，中国城市竞争力研究会发布《2015中国城市分类优势排行榜》，杭州获得中国最美丽城市排名第一
中国游客素质2018现状评价:出境游客同比5年前有所提升

随着生活水平的逐步提高，大众对旅游的需求日益增长。统计显示，2017年，我国国内游、出境游市场出游人次突破50亿，人均出游达3．7次，出境旅游人数居世界第一位。如此庞大的游客群体，给文明旅游工作提出了
A级景区摘牌释放多重信号动态考核将成旅游管理新常态

此次摘牌和警告，传递出动态考核将成行业管理新常态、旅游景区等级或将更重视软件建设、"依法兴旅""依法治旅"理念更为凸显等清晰信号。与此同时，该项制度若要长期化，还需引入游客评价体系近日，国家旅游局对外
来吧旅行：用平台的力量，凸显服务的价值

入境旅游发展到今天，在各种在线旅游平台和攻略分享网站的帮助下，游客的个性化旅行需求得到了空前释放，在旅行产品的选择方面也越发多样化和碎片化。中国的入境游市场环境在数十年间产生了巨大变化，经历了"团队游
践行数字服务去哪儿网机票确立行业领先地位

2011年去哪儿网机票业务单日出票量超过9万张，春运期间达到11万张。根据艾瑞咨询的统计数据，去哪儿网占中国机票市场整体出票量的13%，占在线机票市场的近一半，超越携程已成定局。去哪儿网已经成为中国最
云南"最严整顿令"出炉:取消定点购物建立旅行社"黑名单"

27日，云南省旅游发展委员会召开"云南省旅游市场秩序整治工作新闻发布会"，发布《云南省旅游市场秩序整治工作措施》，整治旅游市场突出问题，规范旅游市场秩序，促进旅游产业健康发展。据了解，"最严整顿令
北京明十三陵旅游景点介绍门票及开放时间

明十三陵，坐落于天寿山麓，距离北京约五十公里。陵区周围群山环抱，中部为平原，陵前有小河曲折蜿蜒，山明水秀，景色宜人。十三座皇陵均依山而筑，分别建在东、西、北三面的山麓上，形成了体系完整、规模宏大、气势
欣欣旅游助推厦门市旅游执法检查系统全面升级

作为首批全国智慧旅游试点城市,厦门市积极推进国家级"智慧名城"和"智慧旅游城市"建设。近期,厦门市全面升级了旅游执法检查系统和旅游满意度调查系统,积极创新旅游质监执法手段,积极探索旅游目的地智能监管,