旅行社要加强客户至上 了解更多有关旅行社要加强客户至上的内容
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里约奥运会观赛游客需加强防范兹卡病毒
为了保证前往里约奥运会的游客安全观赛，安世联合旗下救援服务与旅行保险品牌安联全球救援建议：提前采取相关预防措施，减少风险。8月5日至20日里约奥运会期间，预计前往里约热内卢观赛的游客规模将超过700万
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风景区服务营销提升宝典
国家旅游局出台了最新的5A级国家旅游区(点)质量评定标准,并在5A级旅游区(点)质量评定标准中加入人文关怀的元素。谭小芳认为：也许你的景区目前只是2A,3A,但市场竞争的残酷要求你的服务要绝对5A。当
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2017年净收入同比增长53.3% 途牛将强化目的地服务加码自由行
3月14日，中国领先的在线休闲旅游公司途牛旅游网(NASDAQ：TOUR) 公布了截至2017年12月31日未经审计的第四季度及2017财政年年度业绩报告。财报数据显示，2017年第四季度，途牛净收入
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“南航新华北，您的心南航”产品推介会在京举办
11月21、22日，中国南方航空华北营销中心在北京柏悦酒店举办"南航新华北，您的心南航"产品推介会。南航华北营销中心领导与土耳其使馆、荷旅局相关代表，200余位知名大客户、代理人、旅行社代表共话未来，
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酒店与OTA争夺客源 机+酒的捆绑模式能行得通么？
全包式度假村通常会提供一站式购物，捆绑客人更容易接受的航空和酒店，以此直接与OTA竞争。航空公司也正在加强他们的度假套餐吸引客户，让客人远离Expedia和Orbitz等网站，游轮公司亦是如此，然而这
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美团旅行姚虎：完善大交通供应链，不断加强服务保障
近日，美团旅行机票、火车票业务在上线不到两年的时间里，交易额突破100亿，服务用户2000万人次。美团点评酒旅事业群大交通事业部总经理姚虎透露，未来将继续完善供应链，围绕旅行场景为用户提供更全更具品质
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提高直订比例 酒店需想清楚这3个问题
2016年全球各大酒店集团都加强了直订推广活动，但他们向中间商支付的佣金却同比增长了7%。究其原因，酒店先在第三方渠道进行分销，继而推出直订渠道争夺客户的做法欠妥。第三方渠道已积累大量用户数据，又能够
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互联网下半场 酒店营销思维如何创新
我们在谈酒店移动互联网营销，必须要理解互联网不只是技术和工具的应用，更重要的是思维，如何借助思维重塑观念、产品和客户，这是必须要思考的问题。举个例子，奥拓与奥迪举行赛车比赛，哪个会赢?事实上，如果不是
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澳大利亚福莱森特有限公司加强在中国区的市场占有率
福莱森特有限公司(Flight Centre Limited)在其中国区引入著名的福莱森特(Flight Centre)品牌。公司已将重点转为实现福莱森特(Flight Centre)品牌的全球性认可
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金融科技助力航旅业市场发展
5 月的成都春意盎然，鸟语花香，25 日，由成都融科银商科技有限公司主办的《金融科技助力航旅市场研讨会》在此隆重召开，来自成都旅游协会、相关金融机构与航空公司及全国各地两百多家航旅企业的相关负责人齐聚
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旅行社、景区、酒店的售后服务
老子曾说："天下难事，必做于易；天下大事，必做于细"，交广传媒旅游策划营销机构提示旅游业同仁：旅游整体服务流程全面进入精细化管理时代。今天，我们着重讲的话题是旅游行业的售后服务管理。一、旅行社售后服务
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曾文强：“80后”雅诗阁如何在公寓业“寓之有道”
(迈点公寓讯 孙秀英)4月21日，由迈点研究院(MTA)、主办，港中旅酒店有限公司、最佳东方、迈点数云、迈居以及迈点聚协办的"2016年度最具影响力公寓品牌颁奖盛典"在北京维景国际大酒店隆重举办。作为
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“交通+酒店+X”成主流消费选择 2018途牛持续加码自由行
在消费升级的大背景下，旅游逐渐成为人们生活中必不可少的一部分，出游需求的多元化、个性化趋势明显，自由、自主、不受束缚的自由行备受消费者青睐。"自助旅游已经不再是年轻人的专利，也不是省钱旅游的代名词，而
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如何加强酒店定价竞争力?这三点需谨记
收益管理以及维持最佳营收战略所需的市场相关数据是非常巨大的。事实上，今天大多数酒店经营者都面临着这一问题：究竟什么数据应该纳入收益管理，如何依靠收益管理技术来提供有意义的产出?大部分酒店所依据的相关数
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旅行社，得大客户得天下！
我们很多旅游经理人都知道--满意的顾客平均只会告诉三个人自己的美好经验；但不满意的顾客平均会告诉十个人这个不好的经验，而且13%的人会将自己的不满经验告诉其他20个人，也就是说会有11.3个人听说。交
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玩转私域流量，酒店人需要知道这些获客方法
一、 酒店餐饮流量惊人，但每天还在持续花钱为流量买单对于传统酒店业而言，OTA平台的出现，起初不过是增加了一条分销渠道，它或许更透明、更强大，基于大数据可以跨越时间和空间的限制。但是渐渐地，据调查显示
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赵海峰：国内酒店管理之收益管理困局
(讯 封远群)2015年1月24日，第一届中国酒店业论坛暨2014-2015中国酒店业金光奖颁奖典礼广州日航酒店隆重举办，本届论坛系统构建、整体运作"一个主旨报告(《酒店变革：新业态、新渠道、新定位》
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趋势：越来越多的酒店基于位置提供服务
巴黎W酒店员工通过WhatsApp之类的通讯应用工具与客人沟通。越来越多的酒店正在寻找不同的方式和客人进行信息交流，并将此作为客户服务和忠诚度策略的一部分。理论上，基于地理位置推送优惠给客人是一个好主
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大理通报不买鼓辱骂游客处置情况 官方最新回应
开屏新闻客户端消息，在10月9日举行的云南省国庆中秋黄金周文化和旅游市场情况新闻发布会上，大理州人民政府副州长李泽鹏就10月5日网上出现的"大理双廊古镇，不买鼓就辱骂游客"视频引发广大网友关注相关问题
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疫情之下，旅游住宿行业如何扛起生存大旗？
2021年暑期，对旅游及住宿行业来说，一波三折。河南暴雨，台风烟花，南京疫情，三个看似关联性不强的名词，却产生了同一蝴蝶效应：为暑期档按下暂停键。受南京疫情蔓延的后续影响，现在越来越多的人相信，疫情不