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《旅游法》实施后游客维权增强 违法现象更隐蔽
据国家旅游局消息,《旅游法》实施两个月以来,社会各界高度关注,旅游秩序有所好转,违法经营受到威慑但仍然存在,市场机制面临调整,游客维权得到增强,市场博弈日趋激烈。《旅游法》实施以来的主要情况。社会各界
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旅行社扔下游客不管了 游客冷风中苦等两小时
导游被打,游客苦等没人管。这个"十一"长假,家住沈阳市铁西区的刘先生遭遇了这样的烦心事。刘先生回到家后,越想越觉得生气,于是找到记者维权。气愤:游客冷风中苦等两小时9月30日,刘先生到位于沈阳市和平区
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重庆几家陆行社泰国游强制消费 游客抵制遭刁难
游客录下导游要求强制消费的证据 视频截图泰国导游方面给出的消费清单和价格 受访者供图好不容易请个年假,来趟出国游,是件赏心悦目的事情。然而,前天上午,一群游客却来到了重庆市旅游局监察执法总队投诉
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泰国游自费项目成"灾" 导游骂游客:不交钱没好日子过
人民网北京6月25日电(记者 张希)暑期的来临,旅游市场迎来每年最旺季节,出境游成了大多家庭的选择。泰国旅游一直以来受国人青睐,但人民网旅游3·15投诉平台上数据显示,目前泰国旅游在市场上频频被投诉:
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张家界导游持刀威胁游客被销证 涉事旅行社停业整顿
昨天,国家旅游局公布了两起旅游违法违规案件的处理结果,其中"张家界湘西中旅导游威胁游客消费案件"中的持刀威胁游客导游杨佳欣将被吊销导游证,而涉事旅行社湘西中旅则要求其停业整顿三个月并处50000元罚款
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石家庄男子网上报名“一日游” 遭遇黑社黑车黑导游
春节期间,石家庄市民刘先生通过网上查询,报名参加了一个"长城八达岭一日游"的散客团,一家三口高高兴兴出游,结果一路上连连被坑,景点缩减了,购物店和自费演出倒是不断凭空冒出来。旅游结束,他向北京市旅游发
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白纸黑字旅游合同成花瓶 互联网+导游领队改革试点启动
消费者与旅行社签订旅游合同后,根据《旅游法》第六十九条,旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务,不得擅自变更旅游行程安排。然而,《经济参考报》记者在搜集整理到的大量案例中发现,不少消费者都遭遇了导游
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阳光国旅牵手驴妈妈成旅游O2O范本
5日,国务院总理李克强在2015年政府工作报告中,首次提及"把以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费搞得红红火火",这是中国政府第一次提及鼓励O2O线上线下互动消费,对正在变革中的旅游O2O来说,无疑
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旅游淡季因旅游团费上涨更清淡 十一自由行首超团队游
【旅游淡季因旅游团费上涨更清淡】进入10月下旬,旅游淡季也接踵到来。和往年相比,今年的旅游淡季确实显得比较清淡,由于旅游团费的上涨,很多游客仍对报团出游抱有观望态度。相对报团出游,以自由行出游人数明显
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北京新版出境旅游合同7月1日起正式启用
记者近日从京城各大旅行社了解到,今年暑期的旅游市场呈现出与往年不同的特点,漫画、科幻主题游成为新亮点,不少初、高中学生家长更愿意带着孩子前往具有人文景观的景区,而北京凭借丰富的传统人文景点以及"后奥运
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当跟团游自费项目成"灾" 何不定制游乐享专属之“快”
每年暑假都是旅游市场的"丰收之日",而交完费用就能坐等出发的跟团游则成了大多数学生家庭的选择。不过,根据人民网旅游3·15投诉平台上的数据显示,目前跟团旅游自费项目在市场上频频被投诉:导游要么逼迫游客
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南昌发布旅游维权警示和案例 遇改行程等可投诉
昨日,南昌市旅游发展委员会发布旅游维权警示和案例,提醒广大市民外出旅游前一定要与旅行社签旅游合同,旅行途中若遭遇擅自更改行程、强迫购物等情况,可以向旅游投诉机构投诉。旅游一定要签旅游合同案例:詹先生于
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顺应全新文化和旅游部号召 中国西南地区首家太阳季度假乐园正式签约
(2018年3月23日,上海讯)近日,立足中国的欧洲乡村文旅领航者--海航璞蔚旅游有限公司(下称海航璞蔚)与全球绿色生态智慧城市的建造者--碧桂园集团(下称碧桂园)正式签约合作开发贵州龙里太阳季度假乐
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合肥出新规规范旅游合同:引导旅行社推品质游
0元游、1元购……这样的低价游吸引着大批游客,但往往暗藏玄机。今年5月,国家旅游局展开治理"不合理低价"专项行动。6月10日,江淮晨报、江淮网记者从合肥市旅游局了解到,合肥市将开展为期3个月的低价游旅
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解读新旅游合同七大亮点 强制购物及加景点可要求退款
近日,国家旅游局和国家工商行政管理总局联合发布了2014年版《团队境内旅游合同(示范文本)》、《团队出境旅游合同(示范文本)》、《大陆居民赴台湾地区旅游合同(示范文本)》和《境内旅游组团社与地接社合同
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导游非礼案细节曝光 旅行社利益链浮出水面
十月的泸沽湖,风景如画。然而近来发生的导游非礼女游客的事件,却给秀美的景区,蒙上阴影。泸沽湖发生导游持刀胁迫游客购物,强行非礼女游客事件。那么,这一事件是否仅仅属于个案,导游胁迫游客购物背后有哪些隐情
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东呈推进酒店行业数字化转型:广州怡程酒店成“云范本”
近年来智慧酒店概念炙手可热,以智能设备+住宿场景的酒店品牌如雨后春笋般涌现。然而市场上大部分所谓的"智慧酒店"仅仅是机器人、智能门锁、路由器、智能音箱等 "拼凑"起来的硬件,是增加酒店品牌价值的噱头。
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响应国家旅游局号召 欣欣旅游网“三步走”抵制“不合理低价游”
近日,国家旅游局印发了《国家旅游局关于组织开展整治"不合理低价游"专项行动的通知》,在全国组织开展为期半年的整治"不合理低价游"专项行动。对于本次专项行动,欣欣旅游网积极响应,重拳推出三大措施,以实际
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再绽西安,尚客优成西北地区经济型酒店发展范本
随着西部大开发的深入推进,我国西北丰厚而独特的旅游资源逐步对外开放,让该区域成为继东部沿海之外的又一投资热土。近年来,一批实力雄厚的国内外酒店集团争相在西北地区扩张,尤其是西北的各个重要区域中心城市迎
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去哪儿网:强悍大数据帮消费者规避零负团费陷阱
近期闹得沸沸扬扬的"云南旅游零负团费"事件,给当下旅游业敲响一记警钟。中国领先的在线旅游平台去哪儿网表示,已通过大数据挖掘与搜索帮消费者规避购物陷阱,该技术在业内尚属首家。"旅游搜索平台是承接旅行社与